Der Spieler aus der Ukraine gewann Geld, doch nachdem er den Support um Anweisungen zur Auszahlung gebeten hatte, wurde sein Konto zwei Tage später gesperrt, ohne dass das Geld abgehoben wurde.
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Coinplay Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.
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Betrag: 25,000 ₴
Coinplay Casino
Sicherheitsindex:UnterdurchschnittlichSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geöffnet
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6d 21h 30m 16s
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Stunden
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vor 8 Stunden
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Ich habe etwas Geld gewonnen und den Support kontaktiert, um zu erfahren, wie ich es abheben kann. Sie haben geantwortet und ich habe die Anweisungen befolgt, aber das Geld wurde nicht abgehoben. Ich habe zwei Tage gewartet und dann wurde mein Konto gesperrt. Ist das die Art, wie sie Leute dazu bringen, Geld einzuzahlen?
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vor 5 Stunden
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Hallo Alona95,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Coinplay Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
- Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
- Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es? Wurde Ihnen der Grund für die Sperrung Ihres Kontos erklärt?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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