Il giocatore ucraino ha vinto dei soldi ma, dopo aver contattato l'assistenza per avere istruzioni sul prelievo, il suo account è stato bloccato due giorni dopo senza che i fondi fossero stati prelevati.
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Coinplay Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
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Importo:: 25.000 ₴
Coinplay Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 21h 19m 50s
Riepilogo del caso
2 ore fa
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Pubblico
Pubblico
8 ore fa
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Ho vinto dei soldi e ho contattato l'assistenza per sapere come prelevarli. Mi hanno risposto e ho seguito le istruzioni, ma i fondi non sono stati prelevati. Ho aspettato due giorni e poi il mio account è stato bloccato. È così che ingannano le persone per fargli depositare denaro?
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Pubblico
Pubblico
5 ore fa
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Ciao Alona95,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Coinplay Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
- Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Ti hanno spiegato il motivo per cui hai bloccato il tuo account?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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Casino Guru sta esaminando il caso
