Der Spieler aus British Columbia konnte einmal erfolgreich auszahlen, hatte jedoch Probleme, als er versuchte, einen größeren Betrag von 100 LTC abzuheben. Nachdem der Spieler den angeforderten Adressnachweis vorgelegt hatte, konnte er sich plötzlich nicht mehr anmelden und wurde darüber informiert, dass sein Konto aufgrund von Betrugsvorwürfen gesperrt wurde, die er bestreitet.
Ich habe vor etwa einer Woche ohne Probleme 1200 ausgezahlt und vor ein paar Tagen hatte ich den Volltreffer und stellte eine Auszahlungsanforderung für 100 LTC. Es fing an, als wäre nichts schiefgegangen, aber nach einiger Zeit wurde das Geld auf mein Konto zurückerstattet, also machte ich es erneut, dieses Mal brauchten sie weitere Überprüfungen, um einen genauen Adressnachweis zu haben, also lege ich ihn vor und bekam eine E-Mail, in der steht, dass die Überprüfung in 48 Stunden abgeschlossen sein wird und sie beeilen sich usw. Heute Morgen bekam ich einen persönlichen Manager, wie einen VIP, alles ist super, dann kann ich mich heute Nachmittag nicht einloggen, also chatte ich mit einem Vertreter und sie sagen mir, mein Konto sei gesperrt und storniert, kein Geld für mich, weil ich betrogen habe, indem ich versucht habe, falsche Dokumente einzureichen, was absurd ist. Ich habe vor einer Woche ausgezahlt und plötzlich betrüge ich, weil ich einen großen Betrag gewonnen habe? Ich brauche bitte professionelle Hilfe. Ich flehe Sie an, helfen Sie mir! Was sie versuchen, ist völlig falsch, ich fühle mich hilflos und kann mein Gefühl nicht einmal erklären. Ich habe nie betrogen, ich war immer ehrlich. Helfen Sie mir bitte, ich flehe Sie an ...
Lieber kestutisnarbutas11,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Coins.Game Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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