Der Spieler aus Deutschland berichtet von einem Problem, bei dem ein Einsatz von 20 € ohne manuelle Eingabe unerwartet auf 70 € erhöht wurde. Er äußert sich besorgt über mögliche Softwarefehler und glaubt, dass das Casino die Ergebnisse absichtlich manipuliert.
Ich habe 20 € bei Dince eingesetzt und dann ist der Betrag auf 40€ und dann auf 70€ anscheinend gesprungen. Ich habe den Betrag nicht Manuel erhöht oder sonstiges
Und ich gebe jeden einen Tipp, das Casino lockt ein am Anfang mit gewinnen. Danach komplett nimmt er dich auseinander und der Kollege wollte aber nicht mal prüfen, ob es überhaupt ein Software Fehler ist
Lieber Scofield8287,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie bei Ihrer Wette Probleme hatten, und ich verstehe, wie frustrierend das sein muss.
Um uns bei der Untersuchung zu helfen und uns besser zu verstehen, was passiert sein könnte, könnten Sie uns bitte ein paar weitere Einzelheiten mitteilen?
Bitte senden Sie relevante Mitteilungen, einschließlich Screenshots oder E-Mail-Aufzeichnungen, an petronela.k@casino.guru damit wir Ihren Fall gründlich prüfen können.
Ihre Mitarbeit ist für uns bei der Lösung dieses Problems von entscheidender Bedeutung. Ohne Ihr Engagement können wir die Angelegenheit möglicherweise nicht effektiv lösen.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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