Der Spieler aus Japan hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben diese Beschwerde in unserem System aufgrund fehlender Beweise abgelehnt.
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CoinyWin Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: Can$1,400
CoinyWin Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Unzureichende Beweise von Spielerseite
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Liebe kk,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Problem mit dem Casino-System oder nur mit Ihrem Konto?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Überprüfung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Petronella
Danke für Ihre Antwort.
Die Kontoverifizierung ist nicht perfekt. Aber ich schicke die Unterlagen.
Ich habe zwei coinywin-Konten. Einer ist für Bitcoin und der andere für Ecopayz.
Ich wollte von Bitcoin zu Ecopayz wechseln, konnte aber die Zahlungsmethode nicht ändern, also habe ich zwei Konten erstellt.
Das Erstellen eines neuen Kontos wurde vom coinywin-Support im Chat empfohlen.
Ich habe noch nichts von coinywin gehört, daher habe ich keine Ratschläge zu Auszahlungen.
Hilf mir!
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vor 2 Jahren
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Ich verstehe. Es ist höchst ungewöhnlich, dass ein Casino empfiehlt, zwei separate Konten zu eröffnen. Könnten Sie bitte relevante Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?
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vor 2 Jahren
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Zusätzliche Kommentare des Spielers:
"Ich habe coinywin viele Male kontaktiert, aber ich habe nichts von ihm gehört.
Außerdem kann ich mich ab dem 15. November nicht mehr einloggen. "
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vor 2 Jahren
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Liebe kk,
Könnten Sie bitte Belege dafür übermitteln, dass Ihnen geraten wurde, zwei verschiedene Konten zu eröffnen? Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass, wenn Sie zuvor keine Genehmigung erhalten haben, dies als Verstoß gegen die Regeln angesehen wird und Ihr Konto daher gesperrt wird.
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vor 2 Jahren
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Leider gibt es keinen Beweis.
Ich habe meine Unterlagen bereits bei coinywin eingereicht, diese wurden aber auch nach vielen Tagen nicht authentifiziert.
Jetzt kann ich mich nicht einloggen und ich weiß nicht, ob es authentifiziert wurde oder nicht.
Ich habe coinywin kontaktiert, aber es gibt keine Antwort von ihnen.
Ich verzichte darauf, Geld abzuheben.
Ich möchte nur, dass sich jeder dieser Situation bewusst ist.
Vielen Dank.
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vor 2 Jahren
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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es für uns sehr schwierig ist, diesen Fall ohne Belege weiterzuverfolgen. Wir würden Ihnen gerne helfen, aber das ist uns derzeit nicht möglich. Wenn Sie jedoch auf irgendeinen Beweis stoßen, dass Ihnen das Casino geraten hat, zwei separate Konten zu eröffnen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren und wir können diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Danke im Voraus für ihr Verständnis.
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