Der Spieler aus Illinois hat Schwierigkeiten mit Auszahlungen, nachdem er die Auszahlung vor drei Wochen beantragt hatte. Das Casino behauptet, 2500 $ pro Woche auszuzahlen, aber der Spieler erhält nur 300 $ pro Woche. Dies führt zu der Befürchtung, dass der langwierige Prozess absichtlich darauf angelegt ist, die Spieler zu frustrieren.
In Ihrer Rezension hier steht, dass sie 2.500 $ pro Woche zahlen, aber dann zahlen sie nur 300 $ pro Woche. In ihren Rezensionen auf dieser Site sagen viele Leute dasselbe, und meiner Meinung nach ist es merkwürdig, dass sie eine Bewertung von 7,7 haben.
Die Bezahlung meiner letzten beiden Zahlungsaufforderungen dauerte eine Woche oder länger.
Bei diesem Zinssatz wird es über ein Jahr dauern, bis sie meinen Saldo auszahlen.
Dies geschieht offensichtlich, um die Leute zu frustrieren und ihnen die Gewinne wieder zu nehmen.
Ich würde mir zumindest wünschen, dass die Auszahlungslimits auf der Bewertungsseite für dieses Casino hier entsprechend aktualisiert werden, damit sich die Leute nicht in dem Glauben anmelden, dass sie ihr Geld innerhalb eines angemessenen Zeitraums erhalten.
Danke
Lieber njurso,
Vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit ComicPlay Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Ich habe eine E-Mail mit den angeforderten Informationen gesendet. Vielen Dank
Vielen Dank, njurso, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weiterleiten ( michal.k@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo njurso,
Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe Ihren Fall geprüft und die Informationen zu den Auszahlungslimits des Casinos überprüft. Ich habe diese Informationen im Abschnitt „Casino-Zahlungsmethoden" gefunden.
Mein mit der Überprüfung betrauter Kollege hat diese Limits während des Überprüfungsprozesses mit dem Casino-Team abgesprochen, da dies ein Standardteil unseres Verfahrens ist. Aus diesem Grund nehmen wir diese Limits in die Casino-Bewertung auf. Ich verstehe jedoch, dass diese Limits in Ihrer Situation möglicherweise nicht strikt eingehalten wurden; andernfalls hätten Sie wahrscheinlich nicht das Bedürfnis verspürt, Ihre Beschwerde einzureichen.
Ich werde das Casino kontaktieren, um diese Angelegenheit näher zu klären.
Wir möchten ComicPlay Casino einladen, sich an der Unterhaltung zu beteiligen.
Liebes ComicPlay Casino,
Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie die Gründe für die langsame Bearbeitung von Spielerauszahlungen erläutern könnten, die offenbar nicht dem Standardplan folgen. Obwohl ich die Existenz eines wöchentlichen Limits von 2.500 $ anerkenne, wurde festgestellt, dass der Spieler Auszahlungen erhält, die deutlich unter diesem Schwellenwert liegen. Könnten Sie bitte mitteilen, wie dieser Prozess beschleunigt werden kann?
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