Ich habe auf die harte Tour gelernt, nicht über die maximal zulässigen Einsätze zu wetten und immer den Support zu bitten, die maximale Auszahlung zu bestätigen, wenn ich einen Bonus nehme ... Die meisten von uns tun das.
Ich habe zwei separate Transkripte beigefügt. Einer vor dem Sieg und einer danach.
Bei Comic Play hatte ich kürzlich gegen die Regeln für einen Willkommensbonus verstoßen. Ich habe beim Triple Double Bonus Poker mit einem erlaubten Einsatz von 25 $ (Gewinn von 10.000 $) vier 3er mit dem Kicker (in diesem Fall 4) erhalten. Zugegebenermaßen habe ich gegen die Regeln verstoßen und 60 $, 80 $ oder sogar 100 $ pro Runde gesetzt, nachdem ich die Kartenhand gewonnen hatte, also habe ich bis auf meine Einzahlung alles verloren.
Jetzt sehe ich eine weitere Bonusmöglichkeit. Ich habe die Wonder Box-Aktion ausprobiert und einen Bonus von 450 % gewonnen. Bei Comic Play heißt es in den AGB dieser Wonder Boxes: „Die maximale Auszahlung variiert je nach Bonus, also überprüfen Sie unbedingt …"
Nun, meines Wissens gibt es keine aufgeführten AGB für den 450 %-Bonus, also habe ich mich an den Support gewandt und ihn gefragt, BEVOR ich eingezahlt habe, wie hoch die maximalen Einsätze und die maximale Auszahlung sind. (Transkript beigefügt).
Mir wurde gesagt, und ich habe sogar zweimal mit dem Mann im beigefügten Protokoll überprüft, dass es bei einem maximalen Slot-Einsatz von 10 $ und einem maximalen Poker-Einsatz von 25 $ KEINE MAXIMALE AUSZAHLUNG gibt.
Ich habe mit einem Einsatz von 8,40 $ einen großen Jackpot geknackt. Ich habe sofort den Support kontaktiert und gefragt, ob mein Bonus gut sei (Transkript beigefügt). Mir wurde gesagt, dass ich nur 3.500 $ auszahlen könne (bei 2.500 $ pro Woche). Ich wurde zu einem Manager versetzt, der sich für das entschuldigte, was die Person mir gesagt hatte, aber es entsprach nicht der Wahrheit.
Und der Wille wird es nicht ehren. Es ist einfach nur schade... komm schon. Ich weiß nicht einmal, ob sie die ersten 2.500 Dollar auszahlen werden. Ich bin sehr zweifelhaft. Sie haben bestätigt, dass ich nicht gegen die Wettbeschränkungen verstoßen habe. Sie geben mir einfach nur die Hälfte meines Gewinns. Es ist eine echte Enttäuschung, ENDLICH einen Riesen zu gewinnen und ihn dann durch diesen Unsinn ruinieren zu lassen.
Vielen Dank, Casino Guru. Zumindest war es schön, es zu teilen.
I learned the hard way to not bet over the maximum allowed bets and always ask support to confirm maximum cashouts when taking a bonus... Most of us do.
I've attached two separate transcripts. One from before the win and one after.
At Comic Play, I had recently broken the rules on a Welcome Bonus. I got four 3s with the kicker (4 in this case) on Triple Double Bonus Poker with an allowed bet of $25 ($10,000 win). Admittedly, I broke the rules betting $60 - $80 - even $100 a spin after i won the card hand, so I lost everything except for my deposit.
Now, I see another bonus opportunity. I tried the Wonder Box promo and won a 450% bonus. On Comic Play the T&C of these Wonder Boxes states "maximum cash out varies depending on the bonus so be sure to check..."
Well, to my knowledge there is no listed T&C for the 450% bonus, so i went to support and asked them BEFORE i deposited what are the max bets and max cashout. (transcript attached).
I was told, and I even verified with the guy twice in the attached transcript there is NO MAX CASH OUT with a max slot bet of $10 and a max poker bet of $25.
I hit a grand jackpot with an $8.40 bet. I immediately contacted support and asked them if my bonus was good (transcript attached). i was told i could only cash out $3,500 (@ $2,500 a week). I was transferred to a manager who apologized for what the person told me but it wasnt true.
And the will not honor it. It's just a bummer... like come on. I don't even know if they are going to pay out the first $2,500. I'm very doubtful. They did confirm i didn't violate the bet restrictions. They just are only going to give me half my winnings. It is a real bummer to FINALLY win a grand and then have this nonsense ruin it.
Thank you Casino Guru. If nothing else it was nice to share.
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