Die Gewinne des Spielers aus einem Turnier wurden nicht gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da es nicht genügend unterstützende Beweise gab.
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Conquestador Casino - Die Gewinne des Spielers wurden nicht gutgeschrieben.
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Betrag: ¥8’142
Conquestador Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
6.7
Conquestador Casino verfügt über einen Sicherheitsindex von 6,7, was es zu einem Casino mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsniveau macht. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Unzureichende Beweise von Spielerseite
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich habe mein Preisgeld vom Carnival of Horrors-Turnier, das am 31.10. zu Ende ging, immer noch nicht erhalten.
Die Turnierseite wurde gelöscht und ist jetzt privat. Ich habe den Support immer wieder kontaktiert, aber keine richtige Antwort erhalten.
Am Ende des Turniers lag er auf dem 7. Platz, aber nach einem Tag fiel sein Ranking auf den 12. Platz zurück. Ich habe den Support kontaktiert, um den Grund herauszufinden, aber ich habe eine Antwort erhalten, dass es ein Problem mit der Zählung gibt und dass sie überprüft wird.
Als ich heute den Support kontaktierte, sagten sie, das Kopfgeld sei bereits angeboten worden, aber ich habe es immer noch nicht erhalten. Sogar auf der Erfolgsseite ist das Symbol immer noch aus, weil ich das Preisgeld des Turniers nicht erhalten habe.
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vor 2 Jahren
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Hallo Pomyoron,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Conquestador Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie alle Bedingungen des Turniers erfüllt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 2 Jahren
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Mein Konto ist verifiziert und ich habe in der Vergangenheit über ein Dutzend Mal abgehoben. Die Bedingungen für das Turnier waren erfüllt, und am 1. November gratulierten mir die Mitarbeiter des offiziellen Conquestador-Twitters zu meinem Sieg. Auch auf Twitter gibt es Hinweise.
Der Website-Support von Conquestador hat heute nicht geantwortet, aber trotz der Tatsache, dass es viele Screenshots auf der Turnierseite gibt, habe ich keine Preise gewonnen, daher werden sie keine Preise oder Freispielprodukte vergeben.
Die Rangliste wurde absichtlich von der Conquestador-Website entfernt, sodass es unmöglich ist, die Seite zu überprüfen, aber ich habe Screenshots aller Seiten, bevor sie entfernt wurden.
Darüber hinaus gibt es Beweisbilder dafür, dass die Conquestador-Mannschaft die Turnierrangliste und das Preisgeld nach einer Art Operation nach dem Ende des Turniers geändert hat. Nach dem Turnier lag ich auf dem 7. Platz, einen Tag später auf dem 12. Platz und 24 Tage später nicht einmal auf dem 50. Platz.
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vor 2 Jahren
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Ich habe eine E-Mail von Emma Shinohara erhalten, die für den Support von Conquestador zuständig ist.
voller Text
Es tut mir wieder Leid. Wir werden Sie bezüglich des Gewinns Ihrer Anfrage kontaktieren.
Nach der Überprüfung stand ich auf Platz 12 der Turnier-Rangliste, aber ich habe tatsächlich Platz 60 erreicht.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Das ist, wovon ich spreche. Die Rangliste wird ebenfalls gelöscht und es ist unzuverlässig, nur einseitig die Rangliste zu erfahren.
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vor 2 Jahren
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Hallo Pomyoron,
Hat Ihnen das Casino irgendwelche Beweise dafür geschickt, dass die Rangliste verschoben wurde?
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vor 2 Jahren
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Die Rangliste wurde von der Website entfernt, sodass niemand die Rangliste überprüfen kann. Ich denke, es gibt einen Grund, warum die endgültige Bestenliste nicht auf der Seite veröffentlicht werden kann.
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vor 2 Jahren
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Hallo Pomyoron,
Leider können wir ohne tatsächliche Beweise nicht einmal das Casino kontaktieren, da sie im Grunde alles behaupten könnten.
Bei Turnieren wie diesem ist es sehr üblich, dass sich die Rangliste ändert, da die meisten Spieler bis zur letzten Minute spielen, um die Leiter so schnell wie möglich zu erklimmen, sodass ein Aufstieg vom 7. auf den 12. Platz mehr als möglich ist.
Ich kann jetzt nur empfehlen, sich wahrscheinlich direkt an die Zulassungsbehörden zu wenden, da uns die Hände gebunden sind, ohne dass die Leiter auf der Website sichtbar ist.
Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihnen nicht bei der Lösung des Problems helfen konnten, aber wir sind gezwungen, die Beschwerde zu schließen.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
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