Le vincite del giocatore da un torneo non sono state accreditate. La denuncia è stata archiviata perché non c'erano prove a sostegno sufficienti.
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Conquestador Casino - Le vincite del giocatore non sono state accreditate.
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Conquestador Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Prove del giocatore insufficienti
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Non ho ancora ricevuto il mio premio in denaro dal torneo Carnival of Horrors che si è concluso il 31/10.
La pagina del torneo è stata cancellata ed è ora privata. Ho contattato l'assistenza più e più volte, ma non ho ricevuto una risposta adeguata.
Alla fine del torneo era al 7° posto, ma dopo una giornata la sua classifica è scesa al 12°. Ho contattato l'assistenza per scoprire il motivo, ma ho ricevuto una risposta secondo cui c'era un problema con il conteggio e che era in corso di esame.
Quando ho contattato l'assistenza oggi, hanno detto che la taglia era già stata offerta, ma non l'ho ancora ricevuta. Anche nella pagina degli obiettivi, l'icona è ancora spenta perché non ho ricevuto il premio in denaro del torneo.
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1 anno fa
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Ciao Pomyoroon,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Conquestador Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai soddisfatto tutte le condizioni del torneo? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Il mio account è verificato e ho prelevato più di una dozzina di volte in passato. Le condizioni per il torneo sono state soddisfatte e dal 1° novembre lo staff del Twitter ufficiale di Conquestador si è congratulato con me per la mia vittoria. Ci sono prove anche su Twitter.
Il supporto del sito di Conquestador non ha risposto oggi, ma nonostante ci siano molti screenshot sulla pagina del torneo, non ho vinto alcun premio, quindi non daranno alcun premio o prodotto di giri gratuiti.
La classifica è stata intenzionalmente rimossa dal sito Conquestador, rendendo impossibile controllare la pagina, ma ho screenshot di tutte le pagine prima che venissero rimosse.
Inoltre, ci sono immagini di prova che la squadra Conquestador ha cambiato la classifica del torneo e il premio in denaro dopo una sorta di operazione dopo la fine del torneo. Dopo il torneo ero al 7° posto, poi 1 giorno dopo ero al 12° posto e 24 giorni dopo non ero nemmeno al 50° posto.
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1 anno fa
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Ho ricevuto un'e-mail da Emma Shinohara, responsabile del supporto per Conquestador.
testo intero
Scusa di nuovo. Ti contatteremo in merito alle vincite della tua richiesta.
Dopo aver verificato, mi sono classificato 12° nella classifica del torneo, ma in realtà sono arrivato 60°.
Ci scusiamo per il disagio.
Questo è ciò di cui sto parlando. Anche la classifica viene cancellata ed è inaffidabile solo per essere detta unilateralmente alla classifica.
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1 anno fa
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Ciao Pomyoroon,
Il casinò ti ha inviato qualche tipo di prova che la classifica è stata spostata?
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1 anno fa
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La classifica è stata rimossa dal sito, quindi nessuno può controllare la classifica. Penso che ci sia un motivo per cui la classifica finale non può essere pubblicata sul sito.
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1 anno fa
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Ciao Pomyoroon,
Sfortunatamente senza una prova effettiva non possiamo nemmeno contattare il casinò in quanto potrebbero praticamente rivendicare qualsiasi cosa.
È molto comune durante tornei del genere che la classifica cambi poiché la maggior parte dei giocatori gioca fino all'ultimo minuto per scalare la classifica il più velocemente possibile, quindi passare dal 7° al 12° posto è più che altamente possibile.
Tutto quello che posso consigliare ora è probabilmente di contattare direttamente le autorità di licenza poiché le nostre mani sono legate senza che la scala sia visibile sul sito web.
Mi dispiace davvero che non siamo stati in grado di aiutarti a risolvere il problema, ma siamo costretti a chiudere il reclamo.
Distinti saluti,
Nick
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