Der Spieler aus der Schweiz hat aufgrund unvollständiger Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Cookie Casino - Der Spieler hat Probleme, die KYC-Überprüfung abzuschließen.
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Betrag: 550 €
Cookie Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
7.7
Cookie Casino verfügt über einen Sicherheitsindex von 7,7, was es zu einem Casino mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsniveau macht. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
Das casino zahlt nicht aus.. alle eingereichten dokumente wurden nicht akzeptiert ohne begründungen. Habe die dokumente mehrmals eingereicht mit bester qualität aber nützte alles nichts. Finger weg von diesem casino..
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vor 4 Jahren
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Liebe Sandra,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Dokumente nicht ausreichen? Oder Sie haben einfach Dokumente eingereicht und keine Bestätigung erhalten, dass Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen an kristina.s@casino.guru weiter, falls vorhanden.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 4 Jahren
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Liebe Sandra,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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