Il giocatore svizzero ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa di una verifica incompleta. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Cookie Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica KYC.
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Importo:: 550 €
Cookie Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.3
Cookie Casino ha un Indice di sicurezza di 7,3: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Il casinò non paga. Tutti i documenti presentati non sono stati accettati senza giustificazione. Ho inviato i documenti più volte con la migliore qualità, ma nulla era di alcuna utilità. Stai lontano da questo casinò ..
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Sandra,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai ricevuto qualche notifica che i tuoi documenti erano insufficienti? Oppure hai semplicemente inviato documenti e non hai ricevuto la conferma che il tuo account è stato verificato con successo? Inoltrare eventuali comunicazioni pertinenti a kristina.s@casino.guru se presenti.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Sandra,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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