Cool Cat Casino - Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren.

Ich habe mit nicht 1 oder 2 oder 3 oder 4 Vertretern / Robotern / sehr viel nicht ausgebildeten Vertretern gesprochen. Ich habe angegeben, dass ich alle meine Dokumente vor über einer Woche hochgeladen habe. Nach 5 Tagen scheint es zu verschwinden. Ich habe E-Mails gesendet Ich habe Screenshots gesendet. Ich habe alles getan und bin trotzdem absolut nirgendwo hingekommen. Was mache ich sonst noch? Du schuldest mir Geld und bekommst trotzdem keine Hilfe

Hallo AveryH,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Cool Cat Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Sie wurden jetzt alle genehmigt, aber jetzt habe ich Probleme mit der Auszahlung meiner Gewinne. Ich habe Nachforschungen angestellt und das Casino, das mit Bitcoin bezahlt, tut dies, damit sie Kunden tatsächlich betrügen können. Bitcoin und die Statistiken beweisen, dass dies der Weg Nummer 1 ist, um Kunden zu betrügen

Verstehe ich es richtig, dass alle Ihre Dokumente genehmigt wurden? Was genau ist dein Problem mit der Auszahlung?

Sie werden mir meine Auszahlung nicht geben, sie erfinden immer wieder Ausreden. Ich habe jetzt eine bundesstaatliche Untersuchung sowie auf dem anderen Casino Planet 7 eingeleitet und herausgefunden, dass diese 2 Casinos jetzt auf der schwarzen Liste stehen. Ich habe eine Geschichte in den Nachrichten gemacht und alle ihre Nachrichten und auch Ihre veröffentlicht. Ihr helft nicht, ich will, dass ihr auch angeschaut werdet

Schauen Sie, Nick, ich hätte die Rezensionen lesen sollen. Planet 7 und Cool Cat haben mehr Betrug begangen als andere auf dieser Welt, und dennoch unterstützen Sie sie. Nun, das ist in Ordnung. Weil ich das alles dokumentiert habe und mich mit W5 zu einem persönlichen Interview treffe, damit das alles ausgestrahlt wird, damit die Welt es sehen kann

Ich bin von der Seite gesperrt und kann niemanden erreichen, warum

Hallo AveryH,

Leider gibt es nichts Ungewöhnliches an Ihrer Situation. Es ist ein gängiges Verfahren, dass das Casino während einer Überprüfung Ihren Zugang zum Casino blockiert.

Der Vorgang kann bis zu 14 Tage dauern. Wenn Sie also immer noch von ihnen hören und sich noch innerhalb der 14-Tage-Frist befinden, ist daran nichts auszusetzen.

Wann haben Sie das letzte Mal etwas vom Casino gehört?

Sehr geehrte(r) AveryH,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.