HomeBeschwerdenCool Cat Casino - Der Spieler ist mit den Casinobonussen unzufrieden.

Cool Cat Casino - Der Spieler ist mit den Casinobonussen unzufrieden.

Automatische Übersetzung

Betrag: 160 $

Cool Cat Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-02-21 | Fall geschlossen : 2023-03-15
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Spieler ist mit den Casino-Bonussen unzufrieden, da er den beworbenen Bonus nicht erhalten hat. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Dieses Casino macht falsche Werbeaktionen, die sie nicht befolgen. In der letzten Präsidenten-Promo, die sie an diesem Wochenende hatten, heißt es, wenn Sie alle 3 Boni beanspruchen, erhalten Sie garantiert einen kostenlosen Chip im Wert von 100 $. Ich habe alle 3 beansprucht und sie haben mich abgelehnt, weil ich die Freispiele beansprucht habe, die mit der Aktion verbunden waren. In der E-Mail oder im Coupon-Tab steht nicht, dass die 100 Gratis-Chips ungültig werden. Dieses Casino betrügt Leute. Ich habe mehrere Screenshots vom Kundendienst, aber ich kann ihr nicht mehrere Anhänge schicken, sondern schicke sie per E-Mail oder Fax

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo morelandty30,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Cool Cat Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Wann haben Sie das letzte Mal in das Casino eingezahlt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte leiten Sie die Nachweise und den Einzahlungs-, Bonus- und Wettverlauf an nikolas.b@casino.guru weiter.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ja, mein Konto ist verifiziert. Meine letzte Einzahlung war am 19.02.2023 und ich habe an diesem Tag mehrere Einzahlungen getätigt. Den ganzen Monat und den letzten Monat habe ich eingezahlt. Ich habe zuletzt am 20.02.2023 mit dem Kundenservice gesprochen. Ich habe die Screenshots an die oben angegebene E-Mail gesendet

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Können Sie Ihren Einzahlungs- und Bonusverlauf bitte an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) morelandty30,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.