Cool Cat Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Wird nicht bezahlen

Lieber Denny,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, aber ich fürchte, ich werde weitere Informationen und Details zu Ihrem Problem benötigen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Freundliche Grüße,

Petronela

Was möchten Sie mehr, Coolcat Casino zahlt nicht 1000 $. Ich habe gewonnen, nachdem das Spiel durchgespielt wurde, habe ich mehrere Bareinzahlungen bei ihnen getätigt. Sie sagten, der Manager habe Geld abgefangen, weil mehrere Einzahlungen für mich keinen Sinn machten

Lieber Denny,

Verstehe ich es richtig, dass Sie mehr als eine Zahlungsmethode verwendet haben, um Geld einzuzahlen? Danke dir.

Ja, wahrscheinlich, wenn ja, habe ich zwei verschiedene Kreditkarten verwendet, beide in meinem Namen

Vielen Dank Denny für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Denny,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Cool Cat Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, warum Sie die Gewinne des Spielers beschlagnahmen?

Grüße Petronela, Viliam, Denny,

Nun, Denny, der ursprüngliche Abhebungsantrag wurde wegen "Mischen von Geldern" abgelehnt. Sie haben zusätzlich zu einem Bonus auf Ihrem Konto eine Bareinzahlung getätigt, sodass die Gewinne nicht mehr abgehoben werden können.

Die erste Einzahlung wurde auf Ihr Casino-Konto zurückerstattet und Sie haben es gespielt. Als Sie anfingen, gezielte und sehr spezifische Drohungen gegen uns auszusprechen, hat unsere Sicherheitsabteilung Ihr Konto viel genauer untersucht und mehrere aktive Konten gefunden. Ihr Geburtsdatum war von Konto zu Konto unterschiedlich, Ihre E-Mail-Adresse stimmte mit verschiedenen Konten mit unterschiedlichen Namen überein eine Reihe anderer Sicherheitsflags.

Ihr Konto wurde zu diesem Zeitpunkt gesperrt und alle Ihre Einzahlungen wurden zurückerstattet.

Wir sind eine legitime Operation. Wenn Sie die Regeln befolgen und gewinnen, zahlen wir. Große Zeit. Das Mischen von Geldern ist eine Sache, und wir veröffentlichen die Regeln ausführlich online, um solche Situationen zu vermeiden. Es ist immer ratsam, sich die Zeit zu nehmen, um sich mit den Geschäftsbedingungen des Casinos vertraut zu machen.

Wenn Sie jedoch versuchen, das System zu umgehen oder es zu missbrauchen, ist unser Überprüfungssystem sehr kompetent und wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto jederzeit zu sperren.

Ihr Einzahlungsgeld sollte auf die Karte zurückgeschickt werden, von der es ausgestellt wurde, sobald das Bankensystem dies zulässt.

Die besten Wünsche,

Nick und Cool Cat

Lieber Nick,

Bitte senden Sie mir Unterlagen, die Ihre Behauptungen bestätigen, an viliam.v@casino.guru

Lieber Denny

Cool Cat Casino hat uns relevante Beweise dafür geliefert, dass Sie "Mixing Funds" verwendet haben und mehrere aktive Konten haben. Leider werde ich gezwungen sein, diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen bei irgendetwas anderem helfen kann.

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als ungerechtfertigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.