Schockierendes Verhalten von Coolbet – einem der beliebtesten Casinos in Norwegen und Europa.
KYC nach Gewinn und Antrag auf Auszahlung.
Nachdem ich KYC abgeschlossen habe, erhalte ich die folgende E-Mail
„Hallo nochmal xxxx, vielen Dank für deine Antwort,
Jetzt ist alles erledigt. Vielleicht aber nicht so, wie Sie es sich gewünscht hatten. Wir haben nämlich Ihr Konto geschlossen und Ihr Guthaben beschlagnahmt. Inhaltlich verweise ich auf Regel 2.1.4 in unserem Regelwerk.
Das war's, keine weiteren Informationen. Ich habe gegen keine Regeln verstoßen und sie haben einen Restbetrag von 200.000 NOK beschlagnahmt, darunter einige große Einlagen.
Von diesem Zeitpunkt an habe ich mehrmals versucht, sie zu kontaktieren, aber sie waren nicht bereit, über irgendetwas zu sprechen.
„Hallo nochmal, xxxx, vielen Dank für Ihre Antwort. Ich fürchte, ich kann nicht mehr Einzelheiten zur Begründung preisgeben, als ich bereits getan habe. Wir beziehen uns auf Regel 2.1.4."
Rücksichtslos, halten Sie sich unbedingt von Coolbet fern.
Shocking behaviour from Coolbet - One of the more popular casinos in Norway and Europe.
KYC after winning and requesting withdrawal.
After completing KYC I receive the following email
"Hello again xxxx, Thank you for your reply,
Its all done now. Perhaps not the way you had wished though. Namely, we have closed your account and confiscated your balance. For contect I reffer to rule 2.1.4 in our rulebook"
Thats it, no more information. I have breached no rules, and they have confiscated a balance of 200 000 NOK, including some big deposits.
From this point on Ive tried to contact them several times, but they are not willing to talk about anything.
"Hi again xxxx ,Thank you for your reply.I'm afraid I can't expose more details on the reasoning than I already have. We refer to rule 2.1.4."
Ruthless, absolutely stay away from Coolbet.
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