Comportamento scioccante di Coolbet: uno dei casinò più popolari in Norvegia e in Europa.
KYC dopo aver vinto e richiesto il ritiro.
Dopo aver completato KYC ricevo la seguente email
"Ciao ancora xxxx, grazie per la risposta,
Adesso è tutto fatto. Forse però non come avresti desiderato. Vale a dire, abbiamo chiuso il tuo account e confiscato il tuo saldo. Per quanto riguarda il contenuto faccio riferimento alla regola 2.1.4 del nostro regolamento"
Questo è tutto, nessuna ulteriore informazione. Non ho violato alcuna regola e hanno confiscato un saldo di 200.000 NOK, inclusi alcuni grossi depositi.
Da questo momento in poi ho provato a contattarli più volte, ma non sono disposti a parlare di nulla.
"Ciao ancora xxxx, grazie per la risposta. Temo di non poter esporre più dettagli sul ragionamento di quelli che ho già. Facciamo riferimento alla regola 2.1.4."
Spietato, stai assolutamente lontano da Coolbet.
Shocking behaviour from Coolbet - One of the more popular casinos in Norway and Europe.
KYC after winning and requesting withdrawal.
After completing KYC I receive the following email
"Hello again xxxx, Thank you for your reply,
Its all done now. Perhaps not the way you had wished though. Namely, we have closed your account and confiscated your balance. For contect I reffer to rule 2.1.4 in our rulebook"
Thats it, no more information. I have breached no rules, and they have confiscated a balance of 200 000 NOK, including some big deposits.
From this point on Ive tried to contact them several times, but they are not willing to talk about anything.
"Hi again xxxx ,Thank you for your reply.I'm afraid I can't expose more details on the reasoning than I already have. We refer to rule 2.1.4."
Ruthless, absolutely stay away from Coolbet.
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