Ich habe meine Identität überprüft, um eine Auszahlung vorzunehmen, diese wurde jedoch noch nicht bestätigt.
Ich würde gerne wissen, was das Problem verursacht.
Ich habe versucht, den Support zu kontaktieren, aber sie sagen nur: „Wir werden die Finanzabteilung kontaktieren."
Ich habe dem Casino direkt eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort erhalten.
Es sind 12 Tage vergangen.
Ich glaube nicht, dass sie es mit Verifizierungen und Auszahlungen ernst meinen.
Bitte lassen Sie mich irgendwie mein Geld abheben.
I verified my identity to make a withdrawal, but it has not been verified yet.
I would like to know what is causing the problem.
I have tried to contact support, but all they say is "we will contact the finance department".
I have emailed the casino directly, but have received no response.
It has been 12 days.
I don't think they are sincere about verification and withdrawals.
Please let me withdraw my money somehow.
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