Der Spieler kämpft darum, sein Geld abzuheben, da seine Anfragen abgelehnt werden. Die Beschwerde wurde gelöst, als das Geld des Spielers eintraf.
Automatische Übersetzung
CosmicSlot Casino - Der Spieler kämpft darum, sein Geld abzuheben.
Automatische Übersetzung
Betrag: Can$600
CosmicSlot Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Ich versuche seit einiger Zeit, 600 Dollar abzuheben, und sie senden immer wieder E-Mails, in denen steht, dass ich die Zahlung erneut anfordern muss, weil sie abgelaufen ist (die Anfrage). Dies ist bereits ungefähr 8 Mal passiert und ohne Erfolg sende ich weiterhin E-Mails an sie und keinerlei Hilfe von ihnen, um dieses Problem zu beheben.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Hallo Dralilopez,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit CosmicSlots Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Hallo DRALILILOPEZ und das CasinoGuru-Team!
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim Abheben Ihrer Gewinne entstanden sind. Wir haben einige technische Probleme mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode. Wir bitten Sie, Ihre Zahlung erneut anzufordern, und Sie erhalten Ihre Zahlung in kürzester Zeit.
Außerdem haben wir Ihnen PM-E-Mails mit dieser Anfrage gesendet.
Nachdem Sie Ihre Gewinne erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, um den "Sorry"-Bonus zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen,
CosmicSlot-Team
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Liebe DRALILILOPEZ!
Die Zahlung wurde gerade durchgeführt, bitte teilen Sie uns mit, wann Sie sie auf Ihrem Konto erhalten!
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und wir wünschen Ihnen viel Glück!
Wir erwarten Sie wieder in unserem Casino!
Mit freundlichen Grüßen,
CosmicSlot-Team
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Liebe Dralililopez,
Bitte teilen Sie uns mit, sobald die Zahlung eingegangen ist, damit wir die Beschwerde entsprechend abschließen können.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Liebe Nick,
Die Zahlung ist angekommen, vielen Dank für Ihre Hilfe, die ich wirklich sehr zu schätzen weiß!
Sie können fortfahren und den Fall jetzt schließen,
Mit freundlichen Grüßen,
Dralilopez
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Vielen Dank, dralililopez, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
Automatische Übersetzung
