Der Spieler bemüht sich aus unbekannten Gründen, sein Konto zu schließen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Habe schon mehrfach versucht. Mein Casino Konto. Bei Cosmo Casino löschen zu lassen, leider ohne Erfolg. Es wird immer nur deaktiviert, aber nie richtig gelöscht
Liebe Marcbeutel,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Cosmo Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Warum versuchen Sie, Ihr Konto zu schließen? Haben Sie Spielsucht oder Spielsucht? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Hallo, vielen Dank für ihre schnelle Antwort. Ja, ich merke selber, dass ich leider so ein bisschen in eine spielsucht gefallen bin und ich denke mir, solange ihr noch selber merke. Jetzt ist das beste das Konto komplett zu löschen, damit es nicht weiter ausartet
Liebe Marcbeutel,
Wann und wie genau haben Sie das Casino aufgefordert, Ihr Konto zu schließen? Können Sie genau dieselbe Anfrage an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?
Ich habe es heute noch mal angefordert, dass mein Konto geschlossen wird. Ich möchte dabei auch, dass meine Daten gelöscht werden
Liebe Marcbeutel,
Wann und wie genau haben Sie das Casino aufgefordert, Ihr Konto zu schließen, da wir bisher nichts von Ihnen erhalten haben? Bitte leiten Sie dieselbe Anfrage an nikolas.b@casino.guru weiter?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.