Der Spieler aus der Ukraine hatte ein Problem damit, sein eigenes Geld von einem Online-Casino abzuheben. Nachdem er 300 $ eingezahlt hatte, forderte er eine Auszahlung von 190 $ an. Sein Konto wurde verifiziert, aber das Casino sperrte sein Konto und teilte ihm mit, dass er erst nach 6 Monaten abheben könne. Der Spieler hatte mit dem Casino kommuniziert und selbst nach zusätzlicher Überprüfung lehnte das Casino seine Auszahlung weiterhin ab. Nachdem die Beschwerde eingereicht worden war, zahlte das Casino das Geld des Spielers aus und sperrte sein Konto. Das Problem war dann gelöst.