Il giocatore ucraino aveva avuto problemi con il prelievo dei propri fondi da un casinò online. Dopo aver depositato 300$, aveva richiesto un prelievo di 190$. Il suo conto era stato verificato, ma il casinò lo aveva bloccato e lo aveva informato che avrebbe potuto prelevare solo dopo 6 mesi. Il giocatore aveva comunicato con il casinò e, anche dopo ulteriori verifiche, il casinò aveva continuato a rifiutare il suo prelievo. Dopo la presentazione del reclamo, il casinò ha pagato i fondi del giocatore e bloccato il suo conto. La questione era stata quindi risolta.
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