Der Rückzug des Spielers verzögert sich aus unbekannten Gründen. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.
Guten Nachmittag! Das Casino verzögert absichtlich die Auszahlung von Geldern. Ich bin kein großer Einzahler, aber selbst ich habe gemischte Gefühle, wie planen sie, große Gewinne abzuheben? Wenn ich über Nacht etwa 15.000 Einzahlungen getätigt und 30.000 gewonnen hätte.
Support-Betreiber haben gemeldet, dass meine Gewinne überprüft werden.
Gleichzeitig stornieren sie die Auszahlungsanforderungen, sodass ich weiterspielen kann.
Schrecklicher Start in ein Casino-Erlebnis. Ich möchte wissen, wann ich mit meinen Gewinnen rechnen kann, und möchte hier Bestätigungsdetails vom EGT-Anbieter erhalten.
Hallo 6s2rq2r9nn,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Cosmolot Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Das Konto wird vollständig über die DIA-Anwendung verifiziert.
Die erste Einzahlung betrug 2000 UAH mit einem Bonus. Gelder gehen komplett verloren. Dann machte ich Einzahlungen von 1-2.000 und das Spiel war nur um echtes Geld (keine Boni) in einem Slot von EGT. Dies ist Great 27. Dies ist ein guter Anbieter, der eindeutig keine Spielsitzungen überprüfen muss. Ich möchte auch darauf hinweisen, dass es keinen großen Gewinn gab. Ich bin ein Taco-Spieler, der eine Einzahlung tätigt, auf die Auszahlung setzt (falls es einen Gewinn gab), dann weiter einzahlt und spielt.
Die letzte Kommunikation war um 7 Uhr morgens. Ich sehe keinen Sinn darin, mich erneut zu bewerben, tk. Die Antworten des Bedieners sind nicht original.
Es ist nur so, dass mir die Situation unangenehm ist. Wenn sie $800 nicht abheben können, warum sollte ich dann weiter mit ihnen spielen und große Summen einzahlen?
Ich mache Sie auch darauf aufmerksam, dass sie gemeldet haben, dass die Gewinne überprüft wurden, und dann die Auszahlung zweimal storniert haben. Bitte klären Sie, warum dies geschieht, wenn die Ausgabe überprüft wird.
Natürlich werden sie es früher oder später herausbringen. Ich sehe einfach keinen Sinn darin, in einem Casino zu spielen, wo die Auszahlung einmal pro Woche erfolgt. Ich bin in dieser Hinsicht ein aktiverer Spieler.
Der Beschwerde wurde teilweise stattgegeben. Wir haben begonnen, Anwendungen ohne Stornierungen zu bezahlen. Es sind noch etwa 20.000 übrig.
Bitte schließen Sie die Beschwerde noch nicht. Ich melde mich nach der vollständigen Veröffentlichung zurück. Ich hoffe, dass Sie in Zukunft solche Themen nicht mehr erstellen müssen und bequem auf dem Raumschiff spielen können.