Crashino fügt nach einem großen Gewinn Regeln zu seinen AGB hinzu.
Heute habe ich mich angemeldet und das Willkommensangebot angenommen!
Ich habe 23.300 € gewonnen, nachdem ich den Willkommensbonus von Crashinos abgeschlossen hatte. Ich habe mir vorher die AGB von Crashinos durchgelesen und es gab nichts, das besagte, dass der maximale Gewinn auf das 10-fache des Einzahlungsbetrags begrenzt ist. Heute habe ich diese E-Mail von ihnen erhalten:
Hallo,
Vielen Dank für Kontaktaufnahme mit uns!
Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß der folgenden Regel nur den Restbetrag auf Ihrem Konto abheben können.
Da es sich um einen Bonusgewinn handelt, können wir nur das 10-fache seines Einzahlungsbetrags auszahlen. Regel:
Bonusbedingungen 10: Der maximale Gewinn aus einem Bonus, der mit einer Einzahlung erzielt wird, beträgt mehr als 50 $ und darf das 10-fache des Einzahlungsbetrags nicht überschreiten. Von jedem Freispiel-/Bonusgewinn ohne Einzahlung können maximal 50 $/€ abgehoben werden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen restlichen Tag und stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüße,
Sandig
Crashino-Unterstützung
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Aber diese Regel stand nicht in den AGB, als ich mich anmeldete und das Bonusangebot annahm.
Jetzt haben sie alle meine Gewinne über 1500 € konfisziert.
Wenn Sie können, nehmen Sie bitte Kontakt mit ihnen auf.
Crashino add rules in their T&C after big win.
Today i signed up and took the welcomeoffer!
I Won 23300€ after completing crashinos welcome bonus. I read through crashinos T&C before hand, and there was nothing that says its limited maxwin 10x the deposit amount. Today i received this email from them:
Hello,
Thanks for contacting us!
Kindly note that as per the below rule, you may withdraw only the rest funds in your account.
We can only pay 10x his deposit amount due to this being a bonus win. Rule:
Bonus Term 10: Maximum winnings from any bonus taken with a deposit is more than 50$ and not exceeding 10 times the deposit amount. Maximum $/€50 can be withdrawn from any no deposit free spin/bonus winnings.
We wish you a great rest of your day and remain at your disposal.
Kind regards,
Sandy
Crashino Support
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But this rule was not in the T&C when i signed up and took part of the bonus offer.
Now they have confiscated all my winnings above 1500€.
If you are able please contact them.
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