Der Spieler aus Deutschland ist unzufrieden mit dem Auszahlungsprozess. Selbst wenn wir davon ausgingen, dass das Problem gelöst wurde, waren wir ohne Bestätigung des Spielers gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.
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Craze Play Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 5,000 €
Craze Play Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Hallo!
Ich warte seit 4 Tagen auf meine Auszahlung 5000 Euro.
Im chat nur standartantwort immer, ich soll mich gedulden.
Bin verifiziert und will endlich mein Geld , in den Agbs steht 48 tunde Auszahlung, spätestens.
Könnt ihr mir da weiterhelfen?
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vor 2 Jahren
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Liebe Marie Lane,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
Hey meine Auszahlung wurde nach genau 1 Woche immer noch nicht bearbeitet.
Han ohne Bonus gespielt.
Im chat wird man nur vertröstet. Ich weiss auch nicht mehr weiter😕
Hab mit trustly ausgezahlt und sonst war das immer nach 24 Stunden bearbeitet und auf dem Konto.
LG maria
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vor 2 Jahren
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Ich verstehe Ihre Frustration voll und ganz, MarieLane. Ich werde den Timer jedoch auf weitere 7 Tage einstellen, was dem Casino zwei volle Wochen Zeit gibt, um die Zahlung zu verarbeiten, und wenn es bis zum Ende dieses Zeitrahmens keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Lassen Sie uns positiv bleiben und auf die guten Nachrichten bezüglich Ihres Widerrufs warten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.
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vor 2 Jahren
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Liebe Marie Lane,
Gab es Neuigkeiten? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.
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vor 2 Jahren
Ich habe einen Teil erhalten. 5000 letzte Woche und 2500 diese . Also alles gut. Rest müsste noch bald kommen
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vor 2 Jahren
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Danke für das Update, Marie Lane. Hoffentlich wird der Rest Ihrer Gewinne bald verarbeitet. Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie die letzte Zahlung erhalten haben.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Liebe Marie Lane,
Gab es Neuigkeiten? Wie viel Geld haben Sie noch zum Abheben? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.
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