Il giocatore tedesco è insoddisfatto del processo di ritiro. Anche supponendo che il problema fosse risolto, senza conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questa denuncia.
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Craze Play Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 5.000 €
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Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ciao!
Ho aspettato il mio pagamento di 5000 euro per 4 giorni.
Nella chat solo risposta standard sempre, dovrei essere paziente.
Sono verificato e finalmente voglio i miei soldi, i termini e le condizioni dicono 48 ore di pagamento, al più tardi.
Puoi aiutarmi lì?
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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Marie Lane,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro tale data, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ehi, il mio pagamento non è stato ancora elaborato dopo esattamente 1 settimana.
Han ha giocato senza bonus.
Nella chat si è solo rimandati. Non lo so più neanche io 😕
Ho pagato con fiducia e per il resto è stato sempre elaborato e sul conto dopo 24 ore.
LG Maria
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Pubblico
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2 anni fa
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Capisco perfettamente la tua frustrazione, MarieLane. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 7 giorni dando al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi entro la fine di questo lasso di tempo, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Marie Lane,
Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho ricevuto una parte. 5000 la scorsa settimana e 2500 questa. Quindi tutto bene. Il resto dovrebbe arrivare presto
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per l'aggiornamento, MarieLane. Si spera che il resto delle tue vincite venga elaborato presto. Per favore, facci sapere quando ricevi l'ultimo pagamento.
Modificato da un admin di Casino Guru
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