Der Spieler aus Sri Lanka hat Schwierigkeiten, auf sein Casino-Konto zuzugreifen. Diese Beschwerde wurde erfolgreich gelöst.
Lieber Arunan,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich würde Ihnen gerne helfen, bin mir aber nicht sicher, ob ich Ihr Problem richtig verstanden habe. Könnten Sie bitte Ihre Situation genauer beschreiben? Versuchen Sie, ein neues Konto in diesem Casino zu eröffnen, oder haben Sie Schwierigkeiten, auf Ihr bereits bestehendes Konto zuzugreifen?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Ich habe dieses Casino per E-Mail verschickt. Noch kein Lösungsproblem
Hallo Arunan,
Wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie versuchen, sich bei Ihrem Konto anzumelden? Würdest du so nett sein und einen Screenshot machen und ihn hier posten?
Lieber Arunan,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Crazeplay Casino gibt heute mein Geld zurück. Vielen Dank an Ihr Unternehmen.
Lieber Arunan,
Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren.
Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Freundliche Grüße,
Kristina