HomeBeschwerdenCraze Play Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Craze Play Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Automatische Übersetzung

Betrag: 3,500 €

Craze Play Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2021-09-01 | Gelöst : 2021-09-03
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Deutschland hat vor einigen Tagen eine Auszahlung beantragt. Es ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hallo ich warte seit mittlerweile 5 Tagen auf meine Auszahlung von 3500€ jedes mal wird man vom live chat mit den selben Argumenten konfrontiert! Jedes mal heißt es das dass (Problem) an die finanzabteilung weitergeleitet wird und die sich umgehend bei mir melden wird was sie aber nicht tun! Auf meine Frage warum es so lange gedauert gibt es keine Antwort! Es heißt immer nur ich muss warten es muss geprüft werden... Spiele in vielen online Casinos aber das habe ich so noch nicht erlebt!

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Marcel,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung wurde vom Casino genehmigt. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin noch nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren

Hi die Auszahlung wurde heute erfolgreich durchgeführt vielen Dank

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Marcel, für Ihre Zusammenarbeit und Bestätigung, und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.