Il giocatore dalla Germania ha chiesto il ritiro qualche giorno fa. Non è stato ancora ricevuto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
Traduzione automatica:
Craze Play Casino - Il giocatore ha difficoltà a prelevare le sue vincite.
Traduzione automatica:
Importo:: 3.500 €
Craze Play Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ciao, sono 5 giorni che aspetto il mio pagamento di € 3500, ogni volta che ti trovi di fronte agli stessi argomenti dalla live chat! Ogni volta significa che il (problema) verrà inoltrato al dipartimento finanziario e mi contatteranno immediatamente, cosa che non fanno! Non c'è risposta alla mia domanda perché ci è voluto così tanto tempo! Significa sempre solo che devo aspettare che debba essere controllato... Giochi in molti casinò online ma non l'ho mai visto così!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Caro Marcello,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ciao, il pagamento è stato effettuato con successo oggi, grazie mille
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Marcel, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru
Traduzione automatica:
