Il giocatore dalla Germania ha chiesto il ritiro qualche giorno fa. Non è stato ancora ricevuto. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Craze Play Casino - Il giocatore ha difficoltà a prelevare le sue vincite.
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Importo:: 3.500 €
Craze Play Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.3
Craze Play Casino ha un Indice di sicurezza di 7,3: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao, sono 5 giorni che aspetto il mio pagamento di € 3500, ogni volta che ti trovi di fronte agli stessi argomenti dalla live chat! Ogni volta significa che il (problema) verrà inoltrato al dipartimento finanziario e mi contatteranno immediatamente, cosa che non fanno! Non c'è risposta alla mia domanda perché ci è voluto così tanto tempo! Significa sempre solo che devo aspettare che debba essere controllato... Giochi in molti casinò online ma non l'ho mai visto così!
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Marcello,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao, il pagamento è stato effettuato con successo oggi, grazie mille
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Marcel, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru
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