Crazy Luck Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert

Meine Auszahlung wurde genehmigt, aber nicht ausgezahlt. Sie haben versprochen, dass es so sein würde, aber jetzt werde ich gespenstisch. Sie werden nicht auf meine Aktualisierungsanfrage antworten.

Liebe Carolrampino,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass eine Auszahlung ein paar Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig bearbeitet ist. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann genau Sie diese Auszahlung beantragt haben? Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt?

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Hallo Kristina, es war Mitte November. Sie haben es von meinem Konto abgebucht, es sieht aus wie im Januar. Es steht 1 ausstehend, aber 0,00. Ich habe mich in der Vergangenheit erfolgreich von dieser Sehenswürdigkeit zurückgezogen. Jetzt antworten sie nicht einmal auf meine Chats oder E-Mails.

Vielen Dank für Ihre Antwort, Carolrampino. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann genau Sie die letzte erfolgreiche Auszahlung vorgenommen haben? Wie viele Tage hat die Bearbeitung gedauert? Haben Sie in der Vergangenheit dieselbe Auszahlungsmethode verwendet?

Wenn möglich, posten Sie bitte hier in diesem Thread einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.

Sehr geehrte(r) carolrampino,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ja, es ist verspätet, aber wird es jemals bezahlt?

Ich habe außerdem festgestellt, dass bei Planet 7 Casino seit November ein Betrag von 300,00 anhängig ist und dass auch sie nicht antworten werden. Danke.

Sie wissen sicher, dass ich die Zukunft nicht vorhersagen kann, aber ich versuche zu helfen. Bitte geben Sie alle angeforderten Informationen an, damit wir mit dieser Beschwerde fortfahren können.

Wenn Sie außerdem Probleme mit einem anderen Casino haben, reichen Sie bitte eine separate Beschwerde ein. Wir können nicht zwei verschiedene Casinos kontaktieren und sie bitten, in einem Beschwerdethread an zwei Problemen zu arbeiten. Danke für Ihr Verständnis.

Sehr geehrte(r) carolrampino,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich bin verwirrt, worauf antworte ich? Ich sehe immer wieder, dass sich die Auszahlung verzögert. Muss ich irgendetwas tun?

Bitte lesen Sie den gesamten Thread noch einmal. Sie haben nicht auf die Fragen geantwortet, die ich Ihnen vor drei Wochen gestellt habe. Darüber hinaus habe ich Ihnen vorgeschlagen, eine separate Beschwerde einzureichen, wenn Sie Probleme mit einem anderen Casino haben, was Sie meines Wissens noch nicht getan haben. Bitte beachten Sie, dass ich diese Beschwerde schließen muss, wenn Sie nicht kooperieren.

Ihre Website ist geschlossen. Ich komme nicht weiter, um irgendwelche Informationen zu erhalten.

Okay, es scheint, dass wir hier nicht weiterkommen. Sie benötigen keinen Zugriff auf die Website, um meine Fragen zu beantworten. Ich habe wochenlang versucht, die notwendigen Informationen von Ihnen zu erhalten, aber es war mir nicht gelungen.

Wie ich bereits erklärt habe, können wir diese Beschwerde ohne Ihre Mitarbeit nicht weiter bearbeiten, daher bin ich gezwungen, sie zu schließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.