Crazy Luck Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich und die Website ist nicht zugänglich.

Ich wurde vor 3 Jahren vom Crazy Luck Casino ausgezahlt. Ich habe auf Auszahlungen aus den Casinos gewartet, in denen ich spiele, also hatte ich wieder Glück.

Ich wollte 2.000 Keno spielen und habe seit meinem Gewinn am 04.01.24 kein Geld mehr erhalten.

Jetzt komme ich nicht mehr auf die Seite. Vor einer Woche habe ich endlich eine E-Mail erhalten, als ob sie mich unter neuer Leitung bezahlen würden.

Ich habe das Warten satt und bin mir nicht sicher, ob ich ihnen glauben kann.

Liebe vibrierende39,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

Verstehe ich richtig, dass das letzte Mal, dass Sie von Crazy Luck Casino ausgezahlt wurden, vor drei Jahren war?

Wurden Sie außerdem gebeten, bei Ihrer letzten Auszahlung zusätzliche Verifizierungsdokumente vorzulegen?

Könnten Sie uns bitte den Status Ihres aktuellen Auszahlungsantrags mitteilen? Steht der Antrag noch aus oder wurde er genehmigt und bearbeitet?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Ja, ich habe dort vor drei Jahren gespielt und wurde ausgezahlt, also habe ich sie nicht überprüft, um zu sehen, wie weit sie gefallen sind.

Sie haben mich gebeten, die Überprüfung noch einmal durchzuführen, was ich jetzt bereits zweimal getan habe.

Meine Auszahlung besteht aus 2 Abhebungen im Wert von 1000 $, die bearbeitet werden.

Lassen Sie mich wissen, ob Sie auf ihre Website zugreifen können.

Heute konnte ich endlich wieder auf die Casino-Website zurückkehren. Gechattet und hier ist es…

Wann haben Sie das letzte Mal eine Einzahlung im Casino getätigt?

Haben Sie Ihre Keno-Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Wann haben Sie das letzte Mal einen Bonus in diesem Casino aktiviert? Sie können mir hier den Screenshot Ihres Bonusverlaufs senden.

Ich habe am 04.01.24 100 $ eingezahlt und 20 Minuten später 2.000 $ ausgezahlt

An diesem Tag fand Keno statt

Liebe vibrierende39,

Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten können. Im Allgemeinen würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und es um eine Erklärung zu bitten. In diesem Fall wurden jedoch mehr als 10 Fälle als „No Reaction Policy" abgeschlossen, was deutlich zeigt, dass das Casino kein Interesse an einer Zusammenarbeit mit uns hat.

Leider sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Allerdings könnte die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung den Ansatz des Casinos ändern.

Bedauerlicherweise haben wir keine andere Wahl, da es bei Crazy Luck Casino eine gängige Praxis zu sein scheint, uns bei seinen Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider scheiterten alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Crazy Luck Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.