Crazyno Casino - Dem Spieler ist es gelungen, ein Konto aus einem eingeschränkten Land zu eröffnen.

Hallo, im Moment keine Beschwerde, die immer noch auf eine Auszahlung wartet, aber ich habe mir die Rezension zu Casino-Guru noch einmal angesehen und das Crazyno Casino total verpasst. Wie kommt es, dass sie meine Anmeldung akzeptiert und meine Einzahlungen akzeptiert haben? Chancen, meine Einzahlungen zurückzubekommen, wenn sie meine Auszahlung nicht auszahlen?

Vielen Dank Brian.

Lieber coxyboy65,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://crazyno.com/general-terms-conditions/?lang=de :

„Berechtigung

2.1. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie diese Website nicht nutzen. Sie müssen im Hinblick auf die nationalen Gesetze Ihres Landes volljährig sein, um diese Website nutzen zu können.

2.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die nationalen Gesetze Ihres Landes einzuhalten. Wenn Sie ein Konto in einem verbotenen Land eröffnen, sind wir nicht verpflichtet, Gelder, die Sie in diesem Fall gewonnen oder eingesetzt haben, zurückzuerstatten. Insbesondere Einwohner von Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Bulgarien, Kambodscha, Ecuador, Guyana, Hongkong, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lao, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Papua Neuguinea, Philippinen, Südkorea, Sudan, Singapur, Syrien, Spanien, Taiwan, Uganda, Vereinigte Staaten von Amerika, Großbritannien , Jemen und Simbabwe dürfen diese Website nicht nutzen."

Ich möchte eine sehr wichtige Tatsache aus unserem Fair Gambling Codex hervorheben:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

„Das Richtige ist, während des Kontoerstellungsprozesses nach Ländern mit eingeschränkter Nutzung zu suchen und Spielern aus Ländern mit eingeschränkten Zugriffsrechten nicht zu erlauben, sich zu registrieren und zu spielen. Wenn das Casino über eingeschränkte Länder Bescheid weiß und auch das Wohnsitzland des Spielers kennt, ist es kein großes Problem, diese Regel durchzusetzen.

Wenn das Casino einem Spieler aus einem eingeschränkten Land erlaubt, zu spielen, weil es diese Prüfung nicht implementiert hat, sollte es akzeptieren, dass es der Fehler des Casinos war, und alle Gewinne an den Spieler auszahlen, obwohl er nicht hätte dürfen in erster Linie spielen, vorausgesetzt, der Spieler hat nichts anderes getan, was gegen die Regeln verstößt."

Da die Website für das Vereinigte Königreich nicht gesperrt ist und es die Möglichkeit gibt, ein Konto aus einem eingeschränkten Land zu eröffnen und Geld einzuzahlen, möchte ich Sie fragen, ob Sie den Abschnitt „Mein Profil" korrekt ausgefüllt haben?

Ihre Ratifizierung ist für diesen Fall unerlässlich und ich bitte nicht darum, Sie in Schwierigkeiten zu bringen, ich versuche nur zu verstehen, wie das Casino mit seinen eigenen Regeln umgeht.

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Vielen Dank für die Antwort. Es hat meinen Namen und ich bin aus Großbritannien und habe auf profile.iv Verifizierungsdokumente mit Adresse gesendet, in der Hoffnung, dass sie auszahlen könnten.

Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Brian. Ich werde den Timer auf weitere 7 Tage einstellen und wenn es bis Donnerstag nächste Woche keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten Sie auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Hallo, ich hatte gerade eine E-Mail von crazyno, in der steht, dass die Auszahlung akzeptiert wurde und innerhalb von 7 Tagen in meinem Konto sein sollte. Ich werde Sie wissen lassen, wann sie in meinem Konto ist.

Danke, dass Sie sich Zeit für eine Antwort genommen haben.

Tolle Neuigkeiten, Brian. Das Mindeste, was ich tun kann, ist, diesen Fall bis zu Ihrer weiteren Bestätigung über die erfolgreiche Auszahlung geöffnet zu lassen. Bitte halte mich auf dem Laufenden.

Hallo coxyboy65,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?

Hi.yeah crazyno haben die Auszahlung ausgezahlt. Danke, dass du da warst, wenn es nötig war.

Danke Brian.

Großartige Neuigkeiten. Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als 'gelöst'. Vielen Dank, Brian, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru