Das Geld des Spielers ist aus unbekannten Gründen verschwunden. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein fehlendes Geld erhielt und sein Konto geschlossen wurde.
Liebe Nemokid,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Crocoslots Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Hallo Nick,
Ich habe mich ordnungsgemäß auf ihrer Website registriert und nach ein paar Tagen ordnungsgemäß über Mifinity eingezahlt, unmittelbar nachdem ich mich mit deaktiviertem Schreibkonto abgemeldet hatte (offensichtlich werde ich bei Hollycorn als international gesuchte Person gemeldet, ohne in über zwanzig Jahren Erfahrung etwas Unregelmäßiges getan zu haben online Spielen!). Tatsache ist, dass mein Geld verschwunden ist und jetzt, um es zurückzubekommen, lassen sie mich das komplette KYC-Verfahren durchlaufen, als müsste ich wer weiß welche Gewinne einsammeln!! All dies ist sowohl irregulär als auch illegal. Ich habe sie gewarnt, die Rückerstattung nicht innerhalb von 24 Stunden über Mifinity vorzunehmen, aber um all dies zu verhindern, haben sie mich jetzt sogar nach meiner Selfie-ID gefragt, völlig unangemessen und vermeidbar! SIE KÖNNTEN DIE REGISTRIERUNG EINFACH VORHER BLOCKIEREN, UM MIR DIESE GANZE GESCHICHTE ZU VERMEIDEN! Da es sich bei ihrem Angebot um ein öffentliches Angebot handelt, frage ich mich außerdem, ob diese Vorgehensweise regelmäßig ist. Diese Tatsache ist verblüffend und ich werde sie auf jeden Fall ihrem Lizenznehmer Antillephone NV Government Company melden.
Hallo Nemokid,
Aufgrund des bisherigen Gesprächs mit dem Casino kann ich nur empfehlen abzuwarten. Die Lösung solcher Fälle dauert länger als nur eine Woche. Stellen Sie sicher, dass Sie dem Casino noch mindestens eine Woche Zeit geben, um die Rückerstattung zu bearbeiten.
AM 3. MÄRZ 2023 WURDE DAS GELD DURCH MIFINITY ZURÜCKGEGEBEN. ICH GLAUBE, DASS DIE ERÖFFNUNG EINES SPIELKONTOS, DIE ANNAHME DER EINZAHLUNG UND DAS ANSCHLIESSENDE EINBEHALTEN DES GELDES DES EINZAHLERS EIN SEHR FALSCHES VERHALTEN IST, WEIL IHR BEI DER REGISTRIERUNG DAS KONTO IM VORAUS GESPERRT HÄTTEN KÖNNTE!