I soldi del giocatore sono scomparsi per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto i suoi fondi mancanti e il suo account è stato chiuso.
Caro Nemokid,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Crocoslots Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti elaborare? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Ciao Nick,
mi sono regolarmente registrato presso il loro sito e dopo qualche giorno ho regolarmente depositato tramite Mifinity, immediatamente dopo è avvenuto il log out con la scritta conto disabilitato (evidentemente presso la Hollycorn sono segnalato come ricercato internazionale senza aver fatto niente di irregolare in oltre venti anni di esperienza nel gioco on line!). Fatto sta che i mie soldi sono spariti ed adesso per riaverli indietro mi stanno facendo fare tutta la procedura completa KYC come se dovessi riscuotere chissà quali vincite!! Tutto questo è irregolare oltre che illecito. Li ho diffidati nell'effettuare entro 24h il rimborso tramite Mifinity ma loro per ostacolare tutto ciò mi hanno addirittura chiesto adesso il selfie ID, totalmente inopportuno ed evitabile!! POTEVANO SEMPLICEMENTE BLOCCARE LA REGISTRAZIONE A PRIORI EVITANDOMI TUTTA QUESTA STORIA! Inoltre mi chiedo essendo la loro un'offerta pubblica se sia regolare tale modus operandi. Questo fatto è sconcertante e lo segnalerò sicuramente alla società governativa Antillephone NV loro licenziataria.
Ciao Nemokid,
Sulla base della conversazione finora con il casinò, posso solo consigliare di aspettare. Tali casi richiedono più tempo per essere risolti di una sola settimana. Assicurati di concedere al casinò almeno una settimana in più per elaborare il rimborso.
IN DATA 3 MARZO 2023 I SOLDI SONO STATI RESTITUITI TRAMITE MIFINITY. REPUTO CHE FAR APRIRE UN CONTO GIOCO, ACCETTARE IL DEPOSITO E SUCCESSIVAMENTE TRATTENERE I SOLDI DEL DEPOSITANTE SIA UN COMPORTAMENTO ALQUANTO SCORRETTO, IN QUANTO IN FASE DI REGISTRAZIONE AVREBBERO POTUTO BLOCCARE PREVENTIVAMENTE L'ACCOUNT!