Der Spieler aus Indien hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Obwohl dieses Problem anscheinend gelöst wurde, wurde die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe 1800 mit UPI-Methode und gespielt. Ich habe eine Auszahlung von 44000 Rupien mit Banküberweisungsoption angefordert, die die einzige für mich verfügbare Option ist, und sie haben meine Auszahlungsanfrage zweimal abgelehnt, und ich habe mich zum ersten Mal an den Kundendienst gewandt, als sie abgelehnt wurde, und sie sagten, es sei erneut aus Versehen passiert, auf dem ich angefragt habe Am 3. Mai, am 4. Mai wird es erneut abgelehnt und sie sagen, dass eine schnelle Code-Abhebung nicht möglich ist, was verfügbar ist, wenn eine Abhebung angefordert wird. Dies ist unfair, wenn Sie Zahlungen von UPI und Net Banking akzeptieren. Warum akzeptieren Sie dann keine Auszahlung von diesen Methoden? Es ist ekelhaft und das Schlimmste, was ich je gespielt habe.
Liebe Ranjitanu8888,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören.
Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Verstehe ich richtig, dass die Anforderung einer Banküberweisung das einzige Hindernis bei der Bearbeitung Ihrer Auszahlung ist? Ist dies Ihre erste Auszahlung aus dem Casino?
Können Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto verifiziert wurde? Haben Sie Ihre Gewinne mit einem Casino-Bonus oder einer Werbeaktion angesammelt?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Das ist echtes Guthaben und mein Konto wurde vollständig verifiziert und dies ist meine erste Auszahlung
Vielen Dank für die Erklärung,
Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation (Chatprotokolle, E-Mails) an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru weiterleiten, bevor wir das Casino kontaktieren?
Vielen Dank, Ranjitanu8888, ich habe Ihre E-Mails erhalten. Vielen Dank für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Michal ( michal.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Ranjitanu8888,
Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe Ihren Fall überprüft und nur damit Sie wissen, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Mehrere Faktoren wie die Lizenzbehörde, der Standort, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Obwohl einige Zahlungsmethoden normalerweise sehr schnell sind, kann es manchmal viel länger dauern, bis die Zahlung verarbeitet wird, und das ist auch der Fall nicht immer in den Händen des „Casinos". Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, heißt das nicht unbedingt, dass diese auch für Auszahlungen angeboten wird, sondern kann auch jederzeit eingestellt werden.
Wie auch immer, ich werde das Casino kontaktieren, um mehr Licht ins Dunkel zu bringen.
Wir möchten Crocoslots Casino einladen, an der Diskussion teilzunehmen.
Liebes Crocoslots Casino,
Können Sie uns bitte Auskunft über die Auszahlungsverzögerung des Spielers geben? Welche Zahlungsmethode zur Auszahlung kann dem Spieler angeboten werden, die garantiert funktioniert?
Vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag und mein Geld wird meinem Konto gutgeschrieben, da es eine neue Möglichkeit zum Abheben bietet
Lieber Ranjitanu8888,
Konnten Sie eine neue Auszahlung einreichen und haben Sie das Geld zufällig erhalten?
Lieber Ranjitanu8888,
Obwohl es den Anschein hat, als ob dieses Problem gelöst wurde, sind wir leider gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen, da wir keine weitere Antwort von Ihnen erhalten haben, um dies zu bestätigen. Ohne Ihre Mitarbeit kann nicht viel getan werden.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Michal