Crocoslots Casino - Die Auszahlungsmethode des Spielers ist eingeschränkt.

Habe immer Skrill und Paysafecard als Einzahlungsoptionen verwendet. Habe über 3000 € auf ihrer Website ausgegeben. Habe einmal 100 € über die Skrill-Auszahlungsmethode abgehoben und die Genehmigung innerhalb von 2 Stunden erhalten. Jetzt habe ich gewonnen und wollte 1100 € abheben, und Skrill ist als Auszahlungsoption einfach verschwunden (große Überraschung). Musste jetzt eine Banküberweisung als Auszahlung verwenden und es ist seit über 14 Stunden in Bearbeitung. Jetzt wird es ein Problem nach dem anderen geben, bis ich das ganze Geld ausgegeben habe und sie nicht abheben. Schrecklich.

Liebe Paprikarcina,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kristina

Hallo, das Casino hat mir heute tatsächlich meine Gewinne ausgezahlt, allerdings erst nach sehr langer Wartezeit und seltsamen Anfragen. Ich habe beispielsweise wie gesagt eine Banküberweisung verwendet, aber nach 24 Stunden Wartezeit wurde diese storniert mit der Begründung, dass ich eine Verifizierung meines Skrill-Kontos benötige (lol). Aber der Fall ist geklärt. Danke für die Hilfe.

Liebe Paprikarcina,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru