Crocoslots Casino - Il metodo di prelievo del giocatore è limitato.

Ho sempre usato Skrill e Paysafecard come opzioni di deposito. Ho speso oltre 3000€ sul loro sito. Una volta ho prelevato 100€ tramite il metodo di prelievo Skrill e sono stato approvato in 2 ore. Ora ho vinto e volevo prelevare 1100€, e Skrill è semplicemente sparito come opzione di prelievo (grande sorpresa). Ora ho dovuto usare il bonifico bancario come prelievo ed è in sospeso da oltre 14 ore. Ora ci sarà un problema dopo l'altro, finché non spenderò tutti i soldi e loro non preleveranno. Orribile.

Cara Paprikarcina,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao, il casinò ha effettivamente pagato le mie vincite oggi, ma dopo molta attesa e richieste strane. Ad esempio, ho utilizzato il prelievo bancario come ho detto, ma dopo 24 ore di attesa, è stato annullato con la motivazione che ho bisogno di verifica per il mio account Skrill (lol). Ma il caso è risolto. Grazie per l'aiuto.

Cara Paprikarcina,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitate a contattare il nostro Complaint Resolution Center se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.

Distinti saluti,

Cristina

Casinò.Guru