Der Spieler aus Kanada hat einen Rückzug beantragt, der jedoch abgelehnt wurde. Außerdem hat der Spieler Schwierigkeiten, das Casino zu kontaktieren. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" abgeschlossen, da das Casino nicht geantwortet hat.
Ich habe ein großes Problem mit CrownCas Casino. Ich beschwere mich bereits bei Askgambler, aber ich möchte hier eine machen, weil es wichtig ist, dass jeder weiß, dass Ihre Bewertung zu diesem Casino genau richtig ist. Zuerst sagen sie Ihnen, dass Ihr Rückzug genehmigt wurde und Sie in 2 bis erhalten werden 3 Tage nachdem sie sagten, dass die Zahlung nicht funktioniert hat, aber keine Details angegeben oder nach einer anderen Methode gesucht haben und nachdem sie nie auf Ihre E-Mail geantwortet haben, haben sie mein Geld nicht auf mein Konto zurückgebucht und jetzt antworten sie mir auch nicht mehr auf askgambler, sie haben gestohlen Mein Geld wie dieses SPIELEN SIE NICHT AUF CROWNCAS
Lieber Stephane,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um deren Zusammenarbeit bitten. Könnten Sie bitte vorher eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an petronela.k@casino.guru weiterleiten? Ich habe Screenshots gesehen, aber haben Sie eine Erklärung erhalten, warum Ihre Auszahlung abgelehnt wurde? Könnten Sie uns außerdem mitteilen, ob Sie einen Bonus in diesem Casino eingelöst haben? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo, danke, dass du mir geholfen hast. Wenn es möglich ist, kannst du meine Beschwerde auf askgambler lesen. Du wirst sie unter dem Namen Crowncas finden. - Zahlungsprobleme - Betrag 2900 $ können. Du wirst das Datum sehen und das seltene Exange sehen können, das ich bekommen habe Mit ihnen war mein Rückzug gutgeheißen. Sie sagten, dass Geld gesendet wurde, aber ich habe es nie erhalten und sie gaben mir keine Details in der letzten Nachricht, die sie sagten, sie seien mit ihrem Anbieter geklärt worden und nachdem sie nie mehr gesprochen hatten. Ich weiß nicht, was ich tun soll. Ich möchte nur kommunizieren und mehr Details erfahren. Ja, ich spiele ursprünglich mit einem Bonus, aber ich respektiere alle Regeln und alle Dokumente wurden genehmigt und die Zahlung wurde vermutlich zweimal gesendet. Vielen Dank für Ihre wertvolle Hilfe
Vielen Dank Stephane für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Kristína weiterleiten, die Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Stephane,
Ich habe Ihre AG-Beschwerde gelesen und sehe, dass das Casino nicht sehr reaktionsschnell ist. Wir haben es auch als Zombie-Casino markiert, da sie bei unserem letzten Update nicht auf mehrere von uns gesendete E-Mails geantwortet haben, was unserer Meinung nach nicht akzeptabel ist.
Trotz dieser Tatsache werde ich das Casino kontaktieren und hoffentlich kann ich Ihnen mehr helfen.
Wir möchten das CrownCas Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".
Hallo Crowncas, was du tust
Hallo Stephane,
Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.
Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wirkt sich negativ auf die Bewertung des Casinos aus und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.
Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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