HomeReclamiCrownCas Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere le sue vincite.

CrownCas Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere le sue vincite.

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Punti di penalità: 175

Importo:: 2.000 €

CrownCas Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 13/03/2020 | Non risolto : 20/08/2020
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore canadese ha richiesto un prelievo ma è stato rifiutato. Inoltre, il giocatore ha difficoltà a contattare il casinò. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ho avuto un grosso problema con il casinò di CrownCas, ho già fatto una lamentela su askgambler, ma voglio farne uno qui perché è importante che tutti lo sappiano, la tua recensione su questo casinò è esattamente corretta, prima ti dicono che il tuo prelievo è approvato che riceverai in 2 a 3 giorni dopo hanno detto che il pagamento non ha funzionato ma non forniscono alcun dettaglio o sono alla ricerca di un altro metodo e dopo che non hanno mai risposto alla tua e-mail non hanno riportato i miei soldi sul mio conto e ora non mi rispondono più su askgambler, hanno rubato i miei soldi proprio come questo NON GIOCARE SU CROWNCAS

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Stephane,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione, ma, prima di farlo, potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a petronela.k@casino.guru ? Ho visto schermate, ma hai ricevuto qualche spiegazione sul perché il tuo prelievo è stato rifiutato? Inoltre, potresti avvisare se hai riscattato qualche bonus in questo casinò? Spero che saremo in grado di aiutarti a ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao grazie per avermi aiutato, se è possibile puoi andare a leggere il mio reclamo su askgambler lo troverai sotto il nome Crowncas -pagamento di pagamento -importo di 2900 $, sarai in grado di vedere la data e vedere il raro exange che ho ricevuto con loro, il mio prelievo è stato approvato mi hanno detto che il denaro è stato inviato ma non l'ho mai ricevuto e non mi hanno dato alcun dettaglio nel loro ultimo messaggio hanno detto che erano chiari con il fornitore e dopo che non hanno più parlato. Non so cosa fare, voglio solo comunicare e ottenere maggiori dettagli, sì, inizialmente gioco con un bonus, ma rispetto tutte le regole e tutti i documenti sono stati approvati e il pagamento dovrebbe essere inviato 2 volte grazie per il tuo prezioso aiuto

Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille Stephane per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Kristína che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Stephane,

Ho letto il tuo reclamo AG e vedo che il casinò non è molto reattivo. Lo abbiamo anche contrassegnato come un casinò di zombi, perché durante il nostro ultimo aggiornamento non sono riusciti a rispondere a più e-mail che abbiamo inviato, il che a nostro avviso è inaccettabile.

Nonostante ciò, contatterò il casinò e spero di poterti aiutare di più.

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Pubblico
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere al casinò CrownCas di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
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4 anni fa
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ciao crowncas cosa stai facendo

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Stephane,

Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo perché irrisolto avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò e altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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