Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte ein Problem mit Crypto Games Casino bezüglich der Auszahlung seines Restguthabens von 4000 USD. Er hatte bereits die maximale Tagesauszahlung von 1000 USD erhalten und eine zweite Auszahlungsanfrage gestellt, ohne dass das Casino darauf reagierte. Der Spieler hatte bestätigt, dass seine Gewinne ohne aktiven Bonus angesammelt wurden und dass er die KYC-Überprüfung bestanden hatte. Wir hatten mehrmals versucht, das Problem zu lösen, indem wir das Casino kontaktierten, aber keine Antwort erhalten hatten. Infolgedessen waren wir gezwungen, die Beschwerde als „ungelöst“ abzuschließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte. Nach der Wiedereröffnung haben wir erfahren, dass der Spieler an betrügerischen Praktiken teilgenommen hat, haben jedoch keine weiteren Kommentare von ihm erhalten. Daher wurde die Beschwerde zurückgewiesen.
