Crypto Loko Casino - Der Spieler ist mit dem gesamten Casino-Erlebnis unzufrieden.

Als neuer Gast, der etwas über das Online-Spielen lernt, kenne ich mich in der Welt des Glücksspiels offensichtlich nicht aus. Ich habe meine täglichen Drehungen hintereinander verwendet, und an diesem Tag habe ich tatsächlich mein Spiel durchgespielt und war so aufgeregt! Mir wurde gesagt, dass ich aufgrund dieser Regel nicht berechtigt sei. Verständlich, aber ich fragte, ob ich meine Einnahmen für meine nächste Beförderung verwenden könnte. Ich bekam das Okay, sagte aber, ich müsse mehr Geld einzahlen, um spielen zu können. Und ich tat. Ich fragte, ob ich in Ordnung sei, um auf Entzug zu spielen, und sie sagten NEIN. Sie sagten, ich müsste auf 5 Dollar fallen, um es zurückzusetzen, also tat ich es. Dann sagten sie, ich müsse MEHR Geld einzahlen, oder was auch immer ich mit den 5 $ verdient habe, würde nicht zählen. Ich bin nicht böse, dass das die Regeln sind. . Ich bin sauer, dass ihr Kundendienst um den heißen Brei herumredete und mir kurze Antworten gab und mir Halbwahrheiten erzählte, nur um mich dazu zu bringen, ihnen Geld zu geben. Ich schickte eine E-Mail an ihre Hotline und erhielt eine sehr hinterhältige Nachricht. Ich dachte, es wurde an alle gesendet, weil sie meine ursprüngliche E-Mail nicht auf CC gesetzt haben. Da mein Mann sie auch abonniert, habe ich seine E-Mails überprüft und es war nur ein persönlicher Angriff. Die E-Mail war unhöflich und machte mir Angst, dass sie mich dafür bestrafen würden, dass sie so schrecklich zu mir waren. Sie sagten auch, dass sie immer innerhalb von 24 Stunden auszahlen und dass ich aufhöre zu stolpern, aber mein Mann hat auf 170 Dollar gewartet und ihm seinen Gewinn von 450 Dollar verweigert, auf den er sich so gefreut hatte. Sie werden ihn nicht zur Finanzabteilung schicken oder die Zahlungsbestätigung schicken und ihn weiterhin mit dem 24-Stunden-Chat sprechen lassen. Ich habe anderen Unternehmen sofort eine E-Mail geschickt, und sie waren so nett und haben mir im Voraus so viele Informationen gegeben und darauf hingewiesen, dass professionelle Geschäftskunden nicht so mit Gästen sprechen sollten, wie sie es getan haben. Negativ 8 von 10 rein wegen der Kindlichkeit.

Hallo nicknack,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Crypto Loko Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Hat Ihr Mann auch irgendwelche Boni beansprucht? Haben Sie jemals mit Ihrem Mann auf demselben Gerät gespielt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei? Können Sie bitte spezifizieren, was genau Ihr Hauptziel mit dieser Beschwerde ist?

Bitte seien Sie vorsichtig, wenn mehrere Personen aus demselben Haushalt spielen, da das Casino dies in den meisten Fällen nicht zulässt und Gewinne ungültig machen kann. Stellen Sie sicher, dass Sie Boni nur für 1 Konto verwenden, da dies nur zu Problemen führen kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) nicknack,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.