Dem Spieler aus Argentinien wurde vorgeworfen, mehrere kostenlose Boni hintereinander beansprucht zu haben. Der Spieler hat dies bestätigt und war daher nicht für die Gewinne berechtigt. Wir haben die Beschwerde aus diesem Grund zurückgewiesen.
Hallo gut nochmal alias mit einem Kejas, schau mal. Dieses Casino Ami gab mir täglich 8 Drehungen für das Leben LOKOLIFE UND ICH BENUTZE TÄGLICH. DANN HABE ICH EINEN CODE IN DER POST ERHALTEN. BEI DER EINLÖSUNG ERFÜLLE ICH DIE ANFORDERUNGEN, DIE ICH VERSUCHT HABE, ICH WURDE WEGEN DER EINLÖSUNG EINES FOLGENDEN TOKENS OHNE EINZAHLUNG ABGELEHNT. Im Casino habe ich bereits 2 Einzahlungen getätigt. Was ich nicht weiß. ist, dass ich für jeden Bonus eine neue Einzahlung tätigen muss.
Liebe Nelimal,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Crypto Loko Casino zu hören. Ich habe die Bonus-AGB überprüft und folgendes gefunden:
2. Spieler dürfen nicht mehrere kostenlose Boni hintereinander einlösen. Wenn Sie einen Bonus ohne Einzahlung eingelöst haben und anschließend ein weiterer angeboten wird, muss in der Zwischenzeit eine Echtgeldeinzahlung getätigt worden sein, damit Sie Gewinne aus dem zweiten Bonus ohne Einzahlung abheben können.
Haben Sie Zugriff auf Ihren Bonusverlauf? Welche Casino-Boni haben Sie beansprucht? Welchen Bonus haben Sie gewonnen?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Hallo ihr Lieben, im Casino habe ich bereits 2 Einzahlungen getätigt. Wenn die Bedingungen so sind, wie ich es verstehe ... Es wäre kein Bonus mehr ohne Einzahlung.
Ich verstehe Ihre Frustration, Nelimal.
Die Regel, die ich oben erwähnt habe, bedeutet, dass, um Ihre Gewinne aus einem Bonus ohne Einzahlung abzuheben, eine Einzahlung Ihres Echtgeldes erforderlich ist, bevor Sie mit dem Bonus gewinnen können. Andernfalls können Sie keine Gewinne abheben. Aus Ihrem Bonusverlauf geht hervor, dass Sie nur den Bonus ohne Einzahlung „LOCOLIFE" beansprucht und danach kein Geld eingezahlt haben. Um sich für den Gewinn aus dem Bonus ohne Einzahlung „ALIENLOKOSPINS" zu qualifizieren, musste zwischendurch eine Einzahlung getätigt werden.
Casinos versuchen, Boni so anzubieten, dass sie so attraktiv wie möglich erscheinen, aber das bedeutet auch, dass sie sie unter Bedingungen anbieten, die es den Spielern erschweren, ihre Gewinne abzuheben.
An dieser Stelle kann ich nur empfehlen, dass Sie die Bonusbedingungen immer gründlich lesen, bevor Sie einen Bonus aktivieren, was besonders gilt, wenn es um kostenlose Boni geht.
Sofern ich keine Informationen übersehen habe, bin ich gezwungen, die Beschwerde als ungerechtfertigt zu schließen.
ALIENLOKOSPINS damit war mein Gewinn, das heißt, wenn ich einen Bonus erhalte, muss ich immer für jeden Bonus einzahlen, um den Gewinn abzuheben.
Nelimal,
Wenn Sie vor dem Einlösen des Bonus ohne Einzahlung keine Einzahlung tätigen, haben Sie gemäß den Casinoregeln keinen Anspruch auf die Gewinne. Leider können wir nichts tun, um zu helfen.
Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.
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