Crypto Loko Casino - Der Spieler wirft das Problem abgelaufener Casino-Preise vor.

Dieses Casino bietet die Möglichkeit, zahlreiche Preise zu gewinnen, wenn Ihre Einzahlung über 50,00 $ liegt. Die Preise, die Sie erhalten, sind alle abgelaufen und unbrauchbar. Es handelt sich um falsche Werbung, und sie hätten in der Sekunde, in der das Spiel zu Ende war, mit der Werbung aufhören sollen, aber sie können nicht so tun, als würden sie den Spielern Anreize bieten, die nicht erreichbar oder unbrauchbar sind, wenn sie erhalten werden. Ich habe einen Gratis-Chip im Wert von 50 $ gewonnen, habe ihn aber 20 Minuten später einlösen wollen und festgestellt, dass er seit einem Monat abgelaufen ist. Wie kann das fair sein?

Lieber Davewrench3,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

• Haben Sie in der Vergangenheit Werbeangebote dieses Casinos eingelöst?
• Was war der genaue Grund, warum ein Werbeangebot nicht auf Ihr Konto angewendet werden konnte?
• Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie versucht haben, dieses Problem dem Casino mitzuteilen?
• Wurden die Preise direkt über die Casino-Website oder über eine verbundene Website eines Drittanbieters erworben?

Bitte haben Sie in der Zwischenzeit Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen nicht automatisch einen Bonus gewährt.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

Beste grüße,

Petronela

Sehr geehrte(r) davewrench3,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.