CryptoBet Casino - Das Spielerkonto wurde gesperrt.

Ich bin hier, um Leute zu warnen, bitte fallen Sie nicht auf diese Betrugsseite herein. Ich habe 2k eingezahlt und kann es jetzt nicht zurückbekommen. Sie sind schlau, dass ich zuerst versucht habe, 300 einzuzahlen und dann versucht, eine 50 abzuheben. Ja, es war ein Erfolg und ich habe meine 50 bekommen. Deshalb habe ich mich dann entschlossen, den Rest meines Geldes mehr zu investieren.

Danach sah ich viele schlechte Bewertungen im Web und versuchte, das Support-Team per Live-Chat und E-Mail zu kontaktieren. E-Mail-Antworten waren am ersten Tag schnell. Über den Live-Chat erfahre ich, dass der Support, der mich kontaktiert hat, Davi heißt. Ich habe es geschafft, ihn auf TELEGRAM GROUP durch die "Offizielle TG" herauszufinden, die jetzt ihren Namen hat und in der viele Opfer sind. Er hat mich sofort blockiert, wenn ich versuche, mit ihm zu sprechen. Und Yh, am nächsten Tag, der jetzt ist, wurde ich offiziell auf ihrer Plattform mit 4k-Guthaben gesperrt. (2k Gewinne)

Eine weitere Sache ist, dass ich die ehrlichen Meinungen zu dieser Betrugsseite auf ihrer offiziellen FB-Seite erzählt habe, und ja, ich wurde blockiert und mein Kommentar wurde gelöscht. Jetzt kann ich ihren Beitrag nicht mehr beantworten oder kommentieren.

Ich weiß, dass es unmöglich ist, mein Geld zurückzubekommen, was ich hier erwarte, ist, die Leute davon abzuhalten, auf diese Betrugsseite hereinzufallen. BITTE NICHT DARAUF SPIELEN. Die gesamten RGT-basierten Casinos sind alle Betrug. Bitte beachte, dass.

Es ist noch schlimmer, dass sie einen KYC-Prozess angefordert haben, bei dem ich nicht sicher bin, wofür sie ihn verwenden würden, und ich kann nicht glauben, wie viele Leute darauf hereingefallen sind. Das ist ist ekelhaft.

Lieber Ggokk2211,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie eine Bestätigung über die erfolgreiche Kontoverifizierung erhalten? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie bei der Einzahlung von Geldern auf Ihr Konto ein Werbeangebot dieses Casinos eingelöst haben?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

F: Haben Sie eine Bestätigung über die erfolgreiche Kontoverifizierung erhalten?

A: Nein, ich habe ihnen meine Dokumente nicht für KYC-Zwecke geschickt. Ich fürchte, was hätten sie mit meinen persönlichen Dokumenten gemacht, da sie so faul sind.

F: Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie bei der Einzahlung von Geldern auf Ihr Konto ein Werbeangebot dieses Casinos eingelöst haben?

A: Mir war das nicht bewusst, um ehrlich zu sein, interessieren mich die Werbeaktionen nicht oder ich könnte versehentlich angekreuzt werden, da bin ich mir nicht sicher.

Was jetzt passiert ist, dass ich mich nicht mehr in mein Konto einloggen kann + sie antworten nicht mehr auf meine E-Mails oder sogar im Live-Chat. Ich habe keine Antwort von ihnen bekommen.

Vielen Dank, Ggokk2211, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Sie werden hier nicht antworten, ich hoffe nur, dass ich ihren Ruf hier zerstören kann, das ist alles, was ich hoffe. Ich weiß, dass ich mein Geld nicht zurückbekomme.

Hallo Ggokk2211,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Cryptobet Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, warum Sie das Konto des Spielers gesperrt haben?

Wir möchten das CryptoBet Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen.

Wenn es als ungelöst geschlossen wird, wird das ihren Ruf beeinträchtigen? Was kann ich sonst noch tun, um mein Geld zurückzubekommen, oder kann ich rechtliche Schritte dagegen einleiten?

Ja, jede ungelöste Beschwerde wirkt sich negativ auf ihre Bewertung aus. Leider gibt es nicht viel, was Sie tun können, da sie eine nicht überprüfbare Curacao-Lizenz haben.

Ich entschuldige mich, aber da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter bearbeiten und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können in unserer Rezension über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.