Das Konto des Spielers aus Irland wurde von CryptoBetSports nach einem Streit geschlossen und er akzeptierte eine Rückerstattung seiner Einzahlung, die jedoch nach einem Monat nicht bearbeitet wurde. Sie haben mehrere Versuche unternommen, das Casino um Hilfe zu bitten.
Hallo – ich hatte einen Streit mit Cryptobetsports, der dazu führte, dass sie mein Konto schlossen und mir anboten, meine Einzahlung zurückzuerstatten. Ich war mit der Lösung nicht zufrieden, entschied mich aber, sie anzunehmen. Allerdings haben sie mir meine Einzahlung auch nach einem Monat noch nicht zurückerstattet. Ich habe sie mehrmals kontaktiert, aber ohne Erfolg. Habt ihr eine direkte Verbindung zum Casino, wo ihr mir helfen könntet, meine Einzahlung zurückzuerhalten? Prost, Andy
Lieber ondoriuis,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit CryptoBetSports Schwierigkeiten bezüglich Ihrer Rückerstattung haben. Ich verstehe, wie frustrierend es sein muss, so lange ohne Lösung gewartet zu haben.
Könnten Sie uns bitte ein paar Einzelheiten erläutern, damit wir Ihren Fall weiter bearbeiten können?
Wenn Sie relevante Mitteilungen an CryptoBetSports zu diesem Thema haben, leiten Sie diese bitte weiter an petronela.k@casino.guru . Ihre Mitarbeit ist für uns unerlässlich, um diesen Fall effektiv verfolgen zu können. Ohne diese Angaben wäre es schwierig, in Ihrem Namen Fortschritte zu erzielen.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Ich habe diese E-Mail zweimal erhalten, zuletzt am 2. Oktober, und habe beide Male mit meiner Adresse geantwortet
Hallo A*****,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Sie sich laut unseren Unterlagen über Irland registriert haben, während Ihre Verifizierung eine britische Staatsbürgerschaft ausweist. Gemäß unseren Geschäftsbedingungen kann der Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website und Dienste für Personen in bestimmten Ländern, darunter Großbritannien, eingeschränkt sein.
Infolgedessen wurde Ihr Konto gemäß diesen Bestimmungen geschlossen. Seien Sie versichert, dass Ihnen Ihre ursprüngliche Einzahlung von 1.000 USDT vollständig zurückerstattet wird.
Um Ihre Rückerstattung zu erleichtern, antworten Sie bitte auf diese E-Mail mit der Wallet-Adresse, an die das Geld gesendet werden soll. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam.
Herzliche Grüße,
Das CryptoBetSports-Team
Sie haben mir einfach überhaupt nicht geantwortet, seit diese Nachrichten verschickt wurden. Sie haben weder auf meine erste noch auf meine zweite Antwort geantwortet und ich kann mich auch nicht anmelden, um zu versuchen, mit ihnen zu sprechen.
Hallo ondoriuis,
Könnten Sie diese E-Mails bitte weiterleiten an petronela.k@casino.guru ?
Vielen Dank.
Hallo ondoriuis,
Vielen Dank für die Weiterleitung der E-Mail.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Hallo. Mein Wohnsitz ist in Großbritannien, ich habe meine britischen Dokumente eingereicht, wurde verifiziert und habe ein paar Monate gespielt. Die Rückerstattung wurde an diesem Tag versprochen, ja, an dem Tag, an dem mein Konto geschlossen wurde. Ich wusste nicht, dass mein Konto geschlossen wurde, bis ich diese E-Mail bekam. Mein Konto wurde vollständig verifiziert, ich hatte vorher viele Ein- und Auszahlungen
Hallo ondoriuis,
Vielen Dank, dass Sie uns diese zusätzlichen Einzelheiten mitgeteilt haben.
Danke schön.
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