Der Spieler aus Russland hatte Schwierigkeiten mit der Auszahlung, nachdem er Geld von einem Bonuskonto auf sein echtes Guthaben überwiesen hatte, da dieses Geld später ohne Erklärung abgebucht wurde. Trotz unserer Versuche, weitere Informationen zu sammeln und das Problem zu lösen, hatte der Spieler nicht auf unsere Anfragen geantwortet. Daher konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und die Beschwerde wurde abgelehnt.