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CryptoBetSports Casino - Il giocatore sta riscontrando alcuni problemi.

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Importo:: 370 €

CryptoBetSports Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 01/05/2024 | Caso chiuso : 16/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
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Il giocatore russo ha avuto difficoltà con il prelievo dopo aver spostato i fondi dal conto bonus al suo saldo reale, poiché questi fondi sono stati successivamente addebitati senza spiegazione. Nonostante i nostri tentativi di raccogliere maggiori informazioni e risolvere il problema, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e il reclamo è stato respinto.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Chiedo gentilmente di essere contattato dal rappresentante del casinò. Le scommesse sono state piazzate. Successivamente, il conto bonus è stato trasferito sul saldo reale. Tutti i fondi sono stati addebitati.

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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Caro Vudiaudi,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Purtroppo non possiamo assisterti in questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò bisogno di ulteriori informazioni. Potresti per favore approfondire? Ho capito bene che il casinò ha confiscato le tue vincite bonus?

Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Privato
Privato
6 mesi fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Ciao Vudiaudi,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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