Ich leide unter einer Sucht. Am 26. April hatte ich einige Gewinne gemacht, aber die Auszahlungen wurden nicht bearbeitet. Also habe ich meinen Kontostand auf einen maximalen Verlust von 0,1 LTC begrenzt (um zu verhindern, dass ich in den nächsten 24 Stunden wette, während die Auszahlungen bearbeitet werden).
Cryptoleo erlaubte mir, 2 Stunden, nachdem ich dieses Limit festgelegt hatte, 10 LTC zu setzen und zu verlieren. Ich warte seit über einer Woche auf die Rückerstattung meiner 10 LTC und habe bisher keine Antworten diesbezüglich erhalten.
Ich habe das Konto am 26.04.2024 um 15:57:06 auf 0,1 LTC begrenzt.
Ich habe am 26.04.2024 um 20:51 Uhr eine Verlustwette über 10 LTC abgeschlossen.
Ihrer Meinung nach habe ich die Beschränkung aufgehoben, bevor ich diese Wette platziert habe. Dies konnte nicht geschehen, da eine Aufhebung oder Limitänderung nicht vor 24 Stunden wirksam geworden wäre.
Ihre Regeln besagen, dass eine Änderung des Limits „innerhalb von 24 Stunden nicht wirksam wird". Es sollte also keine Möglichkeit geben, dieses Limit zu umgehen.
Dies ist die BetID: 2395730868506341492
Beweise beigefügt. Sie gehen nicht von dem Fehler aus!
I suffer from addiction. On 26 April I had made some winnings but the withdraws werent being processed. So I limited my account setting 0.1 LTC max loss (to prevent me from betting in next 24h while the withdraws were being processed).
Cryptoleo allowed me to bet and loss 10 LTC 2 hours after I setted this limit. I'm waiting for over 1 week for my 10 LTC to be refunded and so far I got no answers regarding to this.
I limited the account on 2024-04-26 15:57:06 to 0.1LTC.
I placed a loss bet of 10LTC on 2024-04-26 20:51.
Accordingly to them I cancelled the limitation before I placed that bet. It couldn't happen because any cancellation or limit change wouldn't take affect before 24h.
Their rules say any change to the limit "will not take effect during 24h". So there shouldn't be any way to circunvent that limit.
This is the BetID: 2395730868506341492
Evidences attached. They do not assume the bug!
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