CryptoLeo Casino - Der Rückzug des Spielers wird absichtlich verzögert.

Dieses Casino macht Probleme mit Auszahlungen; sie verzögern die Auszahlung ABSICHTLICH, damit ich das Geld verspiele. Einmal habe ich einen Monat auf sie gewartet und am Ende das Geld verloren. Diesmal wird das nicht passieren. Beschämende Richtlinien von einem Casino, das von Casino Guru mit 9,8/10 bewertet wurde.

Kommen wir also zum Fall ... Ich habe mit echtem Geld gespielt und einen Gewinn erzielt. Ich habe eine Auszahlung per Kryptowährung beantragt, was normalerweise 24 Stunden dauert. Sie haben es jedoch tagelang verzögert. Dann erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass meine Auszahlung aufgrund eines Systemfehlers storniert wurde und ich die Auszahlung erneut beantragen sollte. Das habe ich getan und sie sagten, die Auszahlung würde PRIORITÄTSVOLL bearbeitet.

Ich habe sie kontaktiert und sie sagten mir, es würde 3 Stunden oder höchstens 24 Stunden dauern ...

Es sind 15 Tage vergangen. Mein Konto ist verifiziert und ich habe schon einmal Geld abgehoben, aber beim letzten Mal und auch jetzt machen sie zwielichtige Dinge.

Lieber vladan4053,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie bei Ihrer Auszahlung Schwierigkeiten haben.

Damit wir Ihr Problem besser verstehen und bearbeiten können, könnten Sie uns bitte weitere Einzelheiten zur Situation mitteilen. Insbesondere:

• Haben Sie nach Ihrer letzten Interaktion weitere Mitteilungen vom Casino erhalten, insbesondere zu den Gründen für die Verzögerung Ihrer Auszahlung?
• Haben Sie Aktualisierungen oder Änderungen am Status Ihrer Auszahlungsanforderung in Ihrem Casino-Konto bemerkt?
• Hat Ihnen das Casino einen konkreten Zeitrahmen oder eine Erklärung für die aktuelle Verzögerung mitgeteilt?

Ihre Mitarbeit ist für uns von entscheidender Bedeutung, um den Fall weiter zu verfolgen und in Ihrem Namen wirksam zu vermitteln.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Das Geld wurde gerade nach 17 Tagen Wartezeit ausgezahlt. Bitte geben Sie diesen Casinos keine hohen Bewertungen mehr.

Lieber vladan4053,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot(Link hier) zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru