CryptoLeo Casino - Il ritiro del giocatore è stato deliberatamente ritardato.

Questo casinò sta causando problemi con i prelievi; stanno DELIBERATAMENTE RITARDANDO il pagamento in modo che io possa giocare i soldi. Una volta, li ho aspettati per un mese e alla fine ho perso i soldi. Questa volta, non succederà. Politica vergognosa da un casinò valutato 9,8/10 da Casino Guru.

Quindi, veniamo al caso... Stavo giocando con soldi veri e ho fatto un profitto. Ho richiesto un prelievo tramite criptovaluta, che di solito richiede 24 ore. Tuttavia, lo stanno ritardando da giorni. Poi ho ricevuto un'e-mail che affermava che il mio prelievo era stato annullato a causa di un errore di sistema e che avrei dovuto richiederlo di nuovo. L'ho fatto e mi hanno detto che il pagamento sarebbe stato elaborato con PRIORITÀ.

Li ho contattati e mi hanno detto che ci sarebbero volute 3 ore, o al massimo 24 ore...

Sono passati 15 giorni. Il mio account è verificato e ho già prelevato denaro in passato, ma l'ultima volta e ora stanno facendo cose poco chiare.

Caro vladan4053,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire delle difficoltà che stai riscontrando con il tuo prelievo.

Per aiutarci a comprendere meglio e affrontare il tuo problema, potresti fornirci maggiori dettagli sulla situazione? In particolare:

• Hai ricevuto ulteriori comunicazioni dal casinò dopo la tua ultima interazione, in particolare in merito al motivo per cui il tuo prelievo è in ritardo?
• Hai notato aggiornamenti o modifiche allo stato della tua richiesta di prelievo sul tuo conto del casinò?
• Il casinò ti ha fornito una tempistica specifica o una spiegazione per l'attuale ritardo?

La vostra collaborazione è fondamentale per procedere con il caso e mediare efficacemente per vostro conto.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Il denaro è appena stato pagato dopo 17 giorni di attesa. Per favore, non date più valutazioni alte a questi casinò.

Caro vladan4053,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilot(link qui) . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Petronella

Casinò.Guru