Dem Spieler aus Großbritannien wurde vorgeworfen, gegen die Bestimmungen verstoßen zu haben, indem er eine einzelne Wette platziert hat, die größer als die zulässige ist. Daher wurden seine Gewinne beschlagnahmt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe zweimal ungefähr 0,003 in diesem Casino eingezahlt. Alles lief gut, obwohl ich nur ein Minimum von 1 MBit auf Blackjack 1,5 MBit auf Slots setzen konnte.
Ich war per Blackjack auf 0,012 BTC gestiegen und wollte mich zurückziehen. 48 Stunden später erfahre ich, dass meine Auszahlung storniert wurde und nach einem langen Chat mit Live-Chat haben sie mir 2,8 MBit zurück angeboten (meine letzte Einzahlung), weil ich anscheinend über das Einsatzlimit von 1 MBit pro Einsatz gesetzt habe, als ich mich verdoppelt habe auf meiner vorletzten Hand. Alle Gewinne verfallen. Drecksack Casino und Drecksack Personal.
Lieber Omar,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich verstehe voll und ganz, wie schwierig die ganze Situation für Sie sein muss. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website sorgfältig geprüft und Folgendes gefunden: https://www.cryptothrills.io/terms-and-conditions :
„Der maximal zulässige Einsatzbetrag beträgt 1 mBTC / 33 mBCH / 147 mLTC. Das Überschreiten dieses Einsatzbetrags kann dazu führen, dass Gewinne verfallen. Dies beinhaltet doppelte Einsätze nach Abschluss der Spielrunde, z. B. Einsätze aus der X-Spielrunde auf Rot / Schwarz. Spieler sind auf Wetten beschränkt, die 0,86 mBTC / 29 mBCH / 126 mLTC pro Runde und 0,054 mBTC / 1,82 mBCH / 7,93 mLTC pro Zeile nicht überschreiten, wenn sie mit einem aktiven Bonus spielen. Alle Wetten, die diese Grenzen überschreiten, führen dazu, dass alle Gewinne ungültig werden. "
Könnten Sie bitte mitteilen, wie viele Double Downs Sie platziert haben, also wie oft gegen die Maximaleinsatzregel verstoßen wurde? Im Idealfall leiten Sie Ihren Spielverlauf an petronela.k@casino.guru weiter . Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Gewinne ohne aktiven Bonus angesammelt haben?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Ich legte nur das eine Doppel auf meine vorletzte Hand. Es wurden keine Boni verwendet.
Ich denke, es ist erwähnenswert, dass ich gerade meine Einzahlung zurückgenommen habe. So sehr ich meine Gewinne wollte, kann ich mich einfach nicht darum kümmern, sie sind echte Drecksäcke. Ich möchte nur, dass die Bewertung als solche angegeben wird.
Vielen Dank für Ihre Antwort. Verstehe ich es richtig, dass Sie eine Rückerstattung Ihrer Anzahlung akzeptiert haben und nicht mit dem Fall fortfahren möchten?
Lieber Omar,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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